Но через 2 недели опять тот же глюк в телефоне и опять сломался.
опубликован 21.11.2012, 17:42
Уважаемый Василий"
Это наверное сумсунг?
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте Василий!
В данном случае Вам необходимо руководствоваться Законом "о защите прав потребителя" и направить письменную притензию в адрес компании с требованием принять телефон и вернуть денежные средства, оплаченные за телефон. В последствии, если деньги не вернут, обращаться в суд.
Телефон Nokia Lumia 800
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (45 суток);
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный телефон после неудачного ремонта?
Проблемы с телефоном САМСУНГ - возможен ли возврат денег или еще один ремонт?
Проблемы с телефоном после множества возвратов - как получить возврат денег без акта о неремонтоспособности?
Вопрос - Могу ли я требовать возврат денег вместо ремонта телефона перед окончанием гарантии?
Проблема с телефоном - можно ли вернуть деньги в салоне?
Проблемы с пылесосом - Можно ли вернуть товар и получить деньги назад?
Проблемы с новым смартфоном - повторная поломка и долгий срок ремонта. Как вернуть устройство?
Неисправности телефона - Можно ли требовать замену или возврат денег в последний день гарантии?
Как вернуть телефон в магазин без дожидания его поломки и получить возврат денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут