Посылка отправленная почтой России потеряла вес на сортировке - что делать, если пришла с недовесом?

Вопрос №20300267 из г. Якутск
опубликован 07.03.2023, 12:03

Посылка была отправлена по России почтой России. Вес при отправлении 16 кг, на сортировке в Новосибирске вес 11 кг, и зависла там на 3 неделе. Что делать при получении посылки с недовесом в 5 кг? Спасибо

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Калашников Юрий Петрович

Юрист Воронеж, стаж 30 лет

4.7 652 отзывa

Вы должны в присутствии сотрудника почты при получении отправления в отделении связи провести осмотр — на его основании составляется акт в трёх экземплярах.

Это служит основанием для начала ведомственной проверки.

Расхождением веса считается разница в 20 и более грамм это указано в Правилах оказания услуг почтовой связи РФ!

Вскрытую повреждённую либо обворованную посылку запаковывают заново и отправляют обратно.

Составляется акт о вскрытии дефектного отправления с полным описанием того, что было доставлено с указанием веса.

Если часть товаров осталась нетронутыми, вы можете получить их и нет необходимости отправлять их обратно.

07.03.2023, 12:15

То что нужно. Спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Давлетов Андрей Юрьевич

Юрист из города Абакан

4.7 6295 отзывов

Здравствуйте. Пишите претензию почте.

07.03.2023, 12:07

Спросить юриста

Похожие темы:
Получение посылки
Посылки на почте
Почта России

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Посылка отправленная почтой России потеряла вес на сортировке - что делать, если пришла с недовесом?

Похожие вопросы