Куда обратиться в моей ситуации, чтоб магазин, наконец, выплатил мои денеьги?

Куда обратиться в моей ситуации, чтоб магазин, наконец, выплатил мои денеьги? 5 сентября 2012 года между мной и ООО Полосатая фабрика подписан договор купли-продажи на покупку мебели для ребенка на общую сумму 103645 руб. и внесена сумма 60 тр. сроки поставки товара по договору (п 4.1 договора) 45 раб дней. 7 октября, узнав что мебель еще не изготавливается, написала заявление на расторжение договора в отделе продаж. 16 октября получено мною заказное письмо от полосатой лошади о согласии на расторжение договора с выплатой мною неустойки в размере 25% от общей суммы, что составляет 25911,25. получив письмо, я позвонила составителю - юристу полосатой фабрики с вопросом о выдаче денежных средств. Пояснила, что я беременна и должна родить в конце ноября-начале декабря. На свой вопрос получила ответ - мы с вами свяжемся. Согласно п.6.3 договора если продавец согласен на расторжение договора, покупатель направляет продавцу подписанное согласие на расторжение договора с указанием банковских реквизитов. В течение 15 рабочих дней стороны производят расчеты по соглашению о расторжении договора на условиях настоящего договора. П 6.4 все расчеты со стороны продавца производятся безналично по указанным покупателем реквизитам. 16.10.2012 отправиа по электронной почте свое согласие на расторжение договора с указанием реквизитов, отправила заказное письмо на юридический и фактические адреса фирмы. 29 октября получила заказное письмос приглашением в офис для подписания дополнительного соглашения на расторжение договора. В самом договоре купли-продаже о доп соглашении ничего не написано. На мои многоччисленные телефонные звонки с просьбой в выплате моих денежных сроедств мне было отказано. После подписания мной доп соглашения 29 октября с ооо полосатая фабрика мне должны были сделать выплату до 15 ноября 2012 (п 4 соглашения) в размере 34088,75 к сожалению, на мсегодняшний момент, денежные средства мне не возвращены. По телефону мне сообщили, что денег у них нет, что б ждала. Я на 9 месяце беременности и весь персонал ооо полосатая фабрика об этом знает. В роспотребнадзор письмо направила.