Дилемма - Заказал лекарство в интернет-магазине за 6900 рублей, а в аптеке оно стоит 162 рубля. Магазин угрожает коллектором - что делать?
опубликован 11.03.2023, 09:37
Это не имеет значения, цена не причина для не выкупа.
Но Ваше право выкупать или нет.
Заставить не могут.
Согласно ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. «Дистанционный способ продажи товара» Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
Согласно п.4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Условия договора, заключенного с потребителем, устанавливающее санкции (штрафы, неустойки и прочее) за отказ получения товара, ничтожны.
Угрозы можете записать и подать заявление в полицию, жалобу в Роспотребнадзор.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Нет, не должны. Это ваше право отказаться согласно ФЗ " О защите прав потребителей". Вас коллектором пугают, а вы полицией. Вот и все.
Добрый день!
Вас заставить не могут приобретать тот товар, который Вам оказался не нужным.
Просто откажитесь от него и всё. Ничего не оплачивайте, а посылку не забирайте.
Никому ничего они не передадут, особенно коллекторам.
Их угрозы фиксируйте и обращайтесь в Роспотребнадзор и прокуратуру.
Для грамотного составления документов и подробной консультации лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Продавать или прикрыть лавочку - дилемма интернет-магазина мягких игрушек
Проблема с магнитной щеткой для мытья окон - как вернуть товар и получить деньги обратно?
«Проблемы с заказом лекарства через интернет магазин - как отказаться после изменения цены и разрыва связи»
Получение лекарства от интернет-магазина - Могу ли я отказаться от покупки из-за недобросовестности компании?
Возможность отказа от лекарства и возврат части залога - что говорит закон?
Жалоба на аптеку
Купить лекарство а интернет аптеке
Заказал лекарство в аптеке, но сейчас понял, что оно мне не нужно, могу ли я вернуть деньги?
В интернет-аптеке приобрели лекарство, а теперь ожидаем компенсацию после разоблачения нелегальной продажи - мошенники или правда?
Как вернуть аванс за отказ от заказанного лекарства в интернет-аптеке?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
пожалуйста сколько будет стоит госпошлина, если кадастровая стоимость земельного участка 6900 рублей?
Возможно ли купить товар по старой цене после уточнения в интернет-магазине?
Жене продали в аптеке лекарство в капсулах вместо свечей, возможно ли обменять товар? Чек есть.
Можно ли получить увеличение алиментов при первоначальной сумме 1700 рублей и заработной плате отца ребенка 6900 рублей?
Я заказала лекарство от алкоголизма в интернет магазине лаки шоп имеем ли мы право отказаться от него? И отправить посылку назад?
Я заказал интернет магазине видеорегистратор через 4 дней получение вашим.
Проблема с доставкой заказа в интернет-магазине - куда обратиться за помощью?
Я заказал интернет магазине товар товар прислали на мой почтовый ящик магули я отказаться от товара.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут