Как вернуть амулет от Василисы Володиной и получить деньги обратно?

Вопрос №20328248 из г. Якутск
опубликован 16.03.2023, 13:43

Я заказала амулет от Василисы Володиной. Товар я уже получила и оплатила. Но сейчас я жалею, что купила этот товар. Что мне делать, могу отнести обратно на почту?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бахтин Сергей Владимирович

Адвокат Орёл, стаж 21 год

4.8 23390 отзывов

Вы вправе вернуть товар продавцу. Направляйте ему претензию о возврате денежных средств уплаченных за товар.

16.03.2023, 13:46

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49064 отзывa

Добрый день

Вы можете вернуть товар в течение 7 дней с даты получения, только заставить их вернуть деньги добровольно, практически невозможно.

Вам нужно составить письменную претензию (Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требование о чем либо) и направить ее продавцу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя в течение 10 дней по ст.22 ЗоЗПП,

Вы можете в судебном порядке потребовать:-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

16.03.2023, 13:49

Спросить юриста