Кредитка альфа-банка - возвращение кредита, блокировка карты и комиссии за ежегодное обслуживание

Вопрос №20329959 из г. Астрахань
опубликован 16.03.2023, 23:16

У меня кредитка альфа-банка, затребовали вернуть кредит, вернула в полном объёме сразу, далее мне блокируют карту приставы из-за траснпортного налога, картой не пользуюсь, отделения банка на тот момент не было в нашем городе, лимина на ней нет, но ежегодное обслуживание насчитывали, закрыть просила удаленно не закрывали, сейчас отделение появилось карту закрыла а комиссию списывать не хотят, как мне быть?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Васильцов Василий Юрьевич

Адвокат Анапа, стаж 15 лет

4.4 2657 отзывов

В данной ситуации вам необходимо обратиться в отделение банка и обсудить с сотрудниками банка вопрос закрытия карты и списания комиссии за обслуживание. Если вы уже закрыли карту, но комиссия продолжает списываться, то вам необходимо предоставить сотрудникам банка документы, подтверждающие закрытие карты, и запросить отмену списания комиссии.

Если общение с сотрудниками банка не приводит к решению вопроса, то вы можете обратиться в Центральный банк Российской Федерации, который занимается регулированием деятельности банков и защитой прав потребителей финансовых услуг. Вы можете подать жалобу через онлайн-форму на сайте Центрального банка или через портал Госуслуг.

Также, если вам требуется юридическая помощь в данной ситуации, вы можете обратиться к юристу или к специализированной организации, которая оказывает помощь потребителям финансовых услуг.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Кредитка альфа-банка - возвращение кредита, блокировка карты и комиссии за ежегодное обслуживание

Похожие вопросы