Претензия на возврат денег после покупки вскрытого и активированного айфона в магазине М-Видео
Вопрос №20330849
из г. Саратов
опубликован 17.03.2023, 10:22
опубликован 17.03.2023, 10:22
Приобрела айфон в М-Видео, оказалось что коробка вскрыта и телефон активирован полгода назад (проверила по серийному номеру на официальном сайте). Обратилась с претензией к магазину на возврат денег, так как планировала купить новый товар и нигде не указано что товар вскрыт и активирован! Магазин в возврате денег отказал, ссылаясь на то что все айфоны по параллельному импорту вскрыты и активированны! Правомерны ли мои требования? На какую статью закона мне ссылаться при подаче иска в суд? Спасибо!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена, правомерны. На ст. 3 ГПК РФ, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей".
17.03.2023, 10:28
Оценка автора вопроса:
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации
За прмощью в составлении иска можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.
17.03.2023, 10:24
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте.
Так если это так, магазин обязан предоставить полную информацию о товаре, в соответствии со ст.10 Закона о защите прав потребителей.
Если Вам уже отказали, то подавайте жалобу в Роспотребнадзор, а при необходимости иск в суд.
С уважением.
17.03.2023, 10:42
Оценка автора вопроса:
Елена, здравствуйте. Нет продавец неправ. Можно подать претензию, жалобу в Роспотребнадзор (региональный), в далее иск в суд.
Источник статья 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей".
Обращайтесь к любому юристу за помощью в составлении документов.
С уважением, Дарья Алексеевна
17.03.2023, 14:52
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 706
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 292
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 735
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 168
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
42
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 916
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 804
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
4.7
9 165
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Покупатель обнаружил проблему на новом iPhone 5s - что делать и как поменять на новый?
Угрозы и вымогательство - что делать, если друг угрожает написать заявление в полицию после покупки айфона
Как вернуть б/у айфон после покупки в магазине ремонта и скупки?
Можно отказаться от страховки м видео после покупки холодильника в рассрочку
Что делать, если отвалилось колесо от нового самоката через два дня после покупки - возврат денег или обмен товара?
Задержка возврата денег за отмененную покупку в интернет-магазине после покупки в рассрочку
Проблемы с покупкой айфона в магазине - отказ от возврата денег и возможное мошенничество
Как вернуть слуховой заушный аппарат и получить деньги обратно?
Могу ли я написать претензию продавцу на возврат денег после 14 дней после покупки, если все бирки на месте.
Возможность возврата вскрытого товара в частный магазин - право покупателя на возврат и обмен
Можно ли вернуть в м видео айфон 5s с момента покупки прошел один день. Телефон исправен, не нравится операционная система.
Как вернуть деньги после переплаты за пылесос кирби?
Проблема с возвратом денег после покупки - что делать и куда обращаться?
Проблемы с возвратом денег после покупки через Авито - опыт покупателя
Как вернуть несоответствующий товар - опыт покупки айфона в интернет-магазине
Возврат денег на карту по причине брака товара в М.Видео - что говорит закон?
История борьбы за возврат денег после возврата товара в интернет-магазине - от заявления до суда
Проблемы с видеорегистратором - интернет-магазин отказывается заменить на аналогичный
Клиент требует возврата денег после покупки компьютера с фото фальшивого удостоверения МВД
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут