Претензия на возврат денег после покупки вскрытого и активированного айфона в магазине М-Видео
Вопрос №20330849
из г. Саратов
опубликован 17.03.2023, 10:22
опубликован 17.03.2023, 10:22
Приобрела айфон в М-Видео, оказалось что коробка вскрыта и телефон активирован полгода назад (проверила по серийному номеру на официальном сайте). Обратилась с претензией к магазину на возврат денег, так как планировала купить новый товар и нигде не указано что товар вскрыт и активирован! Магазин в возврате денег отказал, ссылаясь на то что все айфоны по параллельному импорту вскрыты и активированны! Правомерны ли мои требования? На какую статью закона мне ссылаться при подаче иска в суд? Спасибо!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена, правомерны. На ст. 3 ГПК РФ, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей".
17.03.2023, 10:28
Оценка автора вопроса:
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)
За прмощью в составлении иска можете обратиться к любому юристу в личные сообщения.
17.03.2023, 10:24
Оценка автора вопроса:
Здравствуйте.
Так если это так, магазин обязан предоставить полную информацию о товаре, в соответствии со ст.10 Закона о защите прав потребителей.
Если Вам уже отказали, то подавайте жалобу в Роспотребнадзор, а при необходимости иск в суд.
С уважением.
17.03.2023, 10:42
Оценка автора вопроса:
Елена, здравствуйте. Нет продавец неправ. Можно подать претензию, жалобу в Роспотребнадзор (региональный), в далее иск в суд.
Источник статья 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей".
Обращайтесь к любому юристу за помощью в составлении документов.
С уважением, Дарья Алексеевна
17.03.2023, 14:52
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 134
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 274
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
713
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
988
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Саратов
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Покупатель обнаружил проблему на новом iPhone 5s - что делать и как поменять на новый?
Угрозы и вымогательство - что делать, если друг угрожает написать заявление в полицию после покупки айфона
Как вернуть б/у айфон после покупки в магазине ремонта и скупки?
Можно отказаться от страховки м видео после покупки холодильника в рассрочку
Что делать, если отвалилось колесо от нового самоката через два дня после покупки - возврат денег или обмен товара?
Задержка возврата денег за отмененную покупку в интернет-магазине после покупки в рассрочку
Проблемы с покупкой айфона в магазине - отказ от возврата денег и возможное мошенничество
Как вернуть слуховой заушный аппарат и получить деньги обратно?
Могу ли я написать претензию продавцу на возврат денег после 14 дней после покупки, если все бирки на месте.
Возможность возврата вскрытого товара в частный магазин - право покупателя на возврат и обмен
Можно ли вернуть в м видео айфон 5s с момента покупки прошел один день. Телефон исправен, не нравится операционная система.
Как вернуть деньги после переплаты за пылесос кирби?
Проблема с возвратом денег после покупки - что делать и куда обращаться?
Проблемы с возвратом денег после покупки через Авито - опыт покупателя
Как вернуть несоответствующий товар - опыт покупки айфона в интернет-магазине
Возврат денег на карту по причине брака товара в М.Видео - что говорит закон?
История борьбы за возврат денег после возврата товара в интернет-магазине - от заявления до суда
Проблемы с видеорегистратором - интернет-магазин отказывается заменить на аналогичный
Клиент требует возврата денег после покупки компьютера с фото фальшивого удостоверения МВД
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут