Какие санкции нам грозят, если клиент подаст в суд и докажет нашу вину?
Вопрос №2034342
из г. Москва
опубликован 23.11.2012, 18:50
опубликован 23.11.2012, 18:50
Я владелец интернет-магазина.
У нас на сайте более 6000 товаров.
Иногда контент менеджеры ошибаются фотографиями и размещают фотографию дорого товара на страницу с описанием и ценой дешевого товара.
Вот и сейчас произошел такой случай.
Рассерженный клиент, которому на выдаче предложили дешевый товар, хочет, что бы мы продали ему дорогой товар по цене дешевого себе в убыток обосновывая это нашей офертой на сайте и грозит написать жалобу в Комитет защиты прав потребителей.
Поясните пожалуйста такие моменты
1. Какие санкции нам грозят, если клиент подаст в суд и докажет нашу вину?
2. Чем страшен Комитет защиты прав потребителей?
3. Как обезопасить себя от таких претензий, и разорительных потерь? (ошибки ведь везде бывают)
Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1)вынуждены будете продать по той цене которая была указана по ошибке,взыскана неустойка ,еслизадержали выдачу товара,возможно взыщут моральный ущерб
2)могут провести проверку,если выявятся нарушения могут привлечь к административной ответственности
3)указывать нужно ,что цена приблизительная и не является публичной офертой.
23.11.2012, 19:11
Оценка автора вопроса:
Благодарю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 21 минуту
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 870
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 843
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сайт-агрегатор цен на товар X - легальность использования информации с интернет-магазинов.
Конфликт из-за ошибки - клиент хочет оставить дорогой ноутбук, требует оплату от продавца
Интернет-магазин не соблюдает условия заказа - возможность изменения цены и отсутствие информации об остатке товара
Как заставить магазин Медиа Марк предоставить замену акционного товара?
Интернет-магазин сообщил об изменении цены на товар после оформления заказа - как быть в данной ситуации?
Неожиданное изменение цены - что делать, если интернет-магазин требует купить товар по более высокой цене?
Возможные последствия продажи товара, не относящегося к сетевому магазину, при раскрытии информации руководству
Проблема с заказом - возможна ли продажа товара по цене указанной в заказе?
Как защитить свои права и купить товар по цене, указанной на ценнике?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут