Как заставить магазин Медиа Марк предоставить замену акционного товара?

Я хотела бы проконсультироваться по такому вопросу. Хотела в магазине Медиа Марк купить акционный товар, но его не оказалась в наличии, на что я попросила замену по той же цене (Основнoй закон №1 Если в дни проведения рекламной акции товара из рекламы не оказалось в наличии, вы можете в качестве компенсации получить аналогичный товар по цене, указанной в акции. Таким товаром может быть более дорогая модель рекламируемого товара или более дорогой товар другого производителя, максимально приближенный по техническим характеристикам и цене к товару из рекламы. На таких условиях можно приобрести не более двух товаров. Закон не распространяется на товары по специальным ценам, действующим в новых магазинах Media Markt в течение 5 дней после их открытия. Закон не распространяется на юридические лица.) . Дежурный менеджер мне отказал. Я пригрозила что буду жаловаться, на что мне ответили,, жалуйтесь! Написала жалобу в книгу отзывов, мою жалобу рассмотрели но не как мення в этом не проинформировали... Потом пришла ещё раз, был другой менеджер, на что он ответил что если товар в ограниченном количестве, то ему не предоставляется замена (хотя это не где не написано) спасибо, пожалуйста подскажите что я ещё миогу сделать?