Проблемы с купленной мутоновой шубой - что делать в данной ситуации?

Вопрос №2036262 из г. Уфа
опубликован 24.11.2012, 23:53

Купила мутоновую шубу в магазине 30 января 2012. За 15 000. В этот же день были совершенны покупки еще двух дубленок. Осмотрев в магазине, я не обратила внимание на какие либо недостатки. Принесла домой и просто повесила в шкаф, в одежный мешок. Все правила хранения соблюдала. Шубу не носила не разу, так как до настоящего времени нахожусь в декрете. Сегодня достала шубу, вроде как время пришло, морозы скоро и на работу и раглядела такую вещь, на одном плече шубы цельный. Гладкий большой кусок мутона, а на другом кусок затертый, как будто сумку носили на плече, но при ближайшем рассмотрении явно видно, что ее как будто ремонтировали и вставили кусок со всем с другим ворсом. Все чеки, договор имеется. В договоре сказано, что гарантийный срок в течении 30 дней с начала сезона. Подскажите пожалуйста, как мне быть в данной ситуации? Огромное спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смирнова Ольга Валентиновна

Юрист Москва, стаж 8 лет

5.0 50 отзывов

Здравствуйте, Светлана!

Попробуйте обратиться в магазин с претензией.

Согласно пункту 5 ст. 19 ФЗ "О защите прав потребителя" в случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные ст. 18, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

С уважением, Смирнова Ольга

25.11.2012, 01:33

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация