Сотрудник выездного взыскания пришел без предупреждения и морально давил на погашение задолженности - что делать?

Вопрос №20364958 из г. Москва
опубликован 28.03.2023, 11:58

Есть задолженость по овердрафту перед Альфа банком. Пока что просрочка почти месяц, 2 раза звонили из банка, обсуждали по задолженности сроки погашения и ответственность за непогашение. По немногу долг погашается. Но сегодня на след день после разгоаора, приехал сотрудник выездного взыскания без предупреждения начал давить морально, повышать голос, требовать погасить задолженность, сказал если надо пойдет и по соседям, дома в это время плакали мои маленькие дети, я ему обьясняю что там дети, он мне в ответ - не прикрывайтесь детьми! Законно ли это все? И что можно сделать в этой ситуации?

Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, Евгения.

1)Я надеюсь, вы хотя бы данные его записали.

2)Вообще нужно было закрыть дверь и все.

3)Это произвол прям с его стороны, неправомерные действия сотрудника банка, если он действительно сотрудник.

4)А если еще и по соседям пойдет, то тогда сразу в полицию, тут нарушение ваших прав на прямую будет.

5)Можно привлекать по ст. 14.57 КоАП РФ

6)Если еще раз придет, то фиксируйте разговор на камеру, а после в полицию, подаете заявление, пусть проводят проверку.

7)А так же не лишним будет подать жалобу в прокуратуру на данный банк!

ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ", ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"

28.03.2023, 14:07
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации

Федеральный закон об исполнительном производстве

Это лучший ответ (выбран автоматически)

Нет, действия сотрудника выездного взыскания, описанные вами, не законны.

Согласно статье 17 Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ "Об исполнительном производстве":

При исполнении исполнительного документа исполнитель и другие участники исполнительного производства обязаны соблюдать достоинство и честь гражданина, а также защищать конституционные права и свободы граждан.

Недопустимо оскорбление чести и достоинства гражданина, применение насилия, угроз, пыток, нарушение тайны переписки, телефонных переговоров и иных сообщений, а также иных действий, нарушающих неприкосновенность частной жизни гражданина, совершаемых в ходе исполнительного производства.

При нарушении прав гражданина, в том числе при нарушении законодательства Российской Федерации при осуществлении взыскания, гражданин может обратиться в суд или в исполнительную комиссию с жалобой на действия сотрудника взыскания. Также можно обратиться в банк, предоставив ему информацию о произошедшем инциденте.

Кроме того, следует напомнить, что при нахождении сотрудника взыскания у вас дома, вы имеете право потребовать от него предъявления служебного удостоверения и документа, подтверждающего право на проведение взыскания. В случае отсутствия таких документов вы можете отказать сотруднику в доступе в ваш дом.

28.03.2023, 12:02
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте

Если вам угрожают вы имеете право написать на них жалобу в ЦБ РФ, в прокуратуру, в полицию.

Вопрос о взыскании задолженности сотрудниками банка непосредственно по адресу проживания, юридически некорректен. Никаких полномочий у них на это нет. Если представитель банка хочет оставить банковское уведомление, в котором указаны личные данные, а также название банка и сумма задолженности, то может положить его под дверь или в почтовый ящик. Однако и это действие может быть за рамками закона, ведь должник может не проживать по месту регистрации, а значит, информация с персональными данными, а также содержащая банковскую тайну может попасть к посторонним лицам. Долг взыскивается только по решению суда через службу судебных приставов. Та же ситуация и с описью имущества. Только по исполнительному документу можно совершить такое действие.

Если не было решения суда, то они невпоаве угрожать, изымать имущество и прочее.

А за разглашение лично информации посторонним лицам могут нести ответственность.

За нарушение неприкосновенности частной жизни установлена уголовная ответственность по ст. 137 Уголовного кодекса Российской Федерации.

Предметом преступления являются сведения о частной жизни лица, составляющие его личную или семейную тайну.

На это надо подавать заявление в прокуратуру.

См

Федеральный закон "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007 N 229-ФЗ (последняя редакция)

28.03.2023, 12:06

Евгения, а что здесь незаконного? Он пытается взыскать с вас долги по кредиту. Он выполняет свою работу. Если у вас дети младше 1.5 лет, можете просить отсрочку по выплате кредита, а при отказе банка в предоставлении отсрочки, обжалуйте отказ в суде. Вам неё могут предоставить отсрочку. Также, Правительство РФ приняло решение ввести постоянную программу кредитных каникул с марта 2023 года. Это значит, что любой заемщик, попавший в непростую финансовую ситуацию, может обратиться в обслуживающий банк и поставить выплату долга на паузу. С 01.01.2023 возобновляется возможность оформить кредитные каникулы по федеральному закону № 106-ФЗ. Чтобы доказать выполнение этого условия, заемщик должен приложить к заявлению на кредитные каникулы справки 2-НДФЛ за 2022 и 2023 год. Будет рассчитана средняя ежемесячная зарплата за каждый год. Если показатель 2023 года ниже уровня 2022 года на 30% и более, банк по запросу клиента обязан предоставить ему кредитные каникулы.

28.03.2023, 12:13

Здравствуйте, Евгения! Незаконно доведение информации до третьих лиц. Это будет нарушением законодательства Российской Федерации о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности у кредитора либо коллектора есть право взаимодействовать только с должником (глава 2 Федерального закона от 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях").

За нарушение кредитором или коллектором этой статьи предусмотрена административная ответственность по статье 14.57 КоАП РФ, в связи с чем можно будет обратиться с заявлением об административном правонарушении в ФССП. Так что если пугает, что собирается нарушить закон, то зафиксируйте на видео этого субъекта, а потом подавайте заявление в ФССП.

28.03.2023, 12:18

Здравствуйте.

1. Это произвол сотрудника банка в отношении заемщика, возможно санкционированный. Банк не вправе угрожать лишить имущества за задолженность по кредиту, выселить из жилого помещения, не вправе требовать заведения уголовного дела при сумме кредита менее 3 000 000 рублей при внесении хотя бы одного платежа по кредиту, ограничивать выезд за границу, влиять на поступление на новое место работы, угрожать походом по соседям, насильственным путем проникать в квартиру, тем более угрожать физической расправой.

Банк имеет право:

1. Внести недобросовестного заемщика в черный список, что чревато впоследствии отказом в предоставлении кредита другими банками.

2. Подать в суд на должника и взыскать долг таким образом. В рассматриваемом случае это наилучший выход. Дело в том, что суд присуждает вернуть только сумму самого долга без учета процентов. Кроме того, после вынесения решения можно отправляться к судебным приставам и договориться о вариантах выплаты присужденного долга. Однако если заемщик не сможет оплачивать минимально возможные платежи, судебные приставы опишут имущество и оно будет изъято.

3. Продать долг коллектору, но только если переуступка права собственности на задолженность прописана в кредитном договоре. В этом случае тоже нет никакого смысла паниковать - коллекторы обязаны законным путем вернуть задолженность. В любом случае никто не имеет права угрожать и проникать без разрешения в жилище. Если коллекторы нарушают права, подайте заявление в органы правопорядка.

2. Обратитесь в правоохранительные органы, в прокуратуру с заявлением о нарушении прав и свобод, превышении сотрудниками банка своих служебных полномочий. Действующее законодательство обязывает их реагировать на заявления граждан о нарушении их прав и свобод (федеральные законы от 17.01.1992 № 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации", от 07.02.2011 № 3-ФЗ "О полиции"). Помимо этого можно обратиться в управление Роспотребнадзора.

При подготовке ответа использована правовая система "Гарант"

28.03.2023, 12:18
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Шлите лесом коллектора, не вступайте с ним в диалог.

Действия такого характера незаконные.

Вызывайте полицию.

Отдельно на банк жалобу в прокуратуру.

- см. ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ", ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях"

28.03.2023, 12:48

Юристы ОнЛайн: 65 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 317 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 133 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 385 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 27 940 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 907 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 741 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 993 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 735 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 790 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 311 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
4.9 8 448 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 2 948 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 935 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 992 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3 31 805 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2 43 709 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 038 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
5 3 486 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
3.7 7 751 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7 74 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 074 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 270 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских