Управляющая компания отказала многодетной семье в выдаче ключа от автоматической двери подъезда, несмотря на ее признание маломобильной группой населения.

Настя, может отказать ОДНОЗНАЧНО. Для данной компании (УК), многодетность не является основанием от освобождения оплаты за автоматический ключ от подъезда. Они работают на основании Постановления Правительства РФ от 15 мая 2013 г. N 416 "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (с изменениями и дополнениями). и на основании ст.161 ЖК РФ.

Здравствуйте, Настя! Отказать не имеют права выдать ключ. В любом случае они должны иметь доступ к помещению, где проживают, на правах собственников, если жилье в собственности. В противном случае Вы вправе подать исковое заявление в районный суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, об устранении препятствий в пользовании имуществом на основании ст.304 ГК РФ. Также можно подать жалобу в жилищную инспекцию (если речь об МКД, жилом помещении), а также в прокуратуру в соответствии со ст.10 Федерального закона от 17 января 1992 г. N 2202-I "О прокуратуре Российской Федерации":

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Должны дать ответ в порядке, предусмотренном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" 30-дневный срок (ст.12 Закона).

Есть закон города Москвы «Об обеспечении беспрепятственного доступа инвалидов и иных маломобильных граждан к объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города Москвы от 17 января 2001 года N 3

Исходя из смысла этого закона - да, обязаны вас обеспечить сободным доступом. Если нужен электронный ключ, обязаны выдать вам

Статья 1. Основные понятия

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:

маломобильные граждане - инвалиды всех категорий, к которым относятся лица, имеющие нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, последствиями травм или дефектами, приведшими к ограничению жизнедеятельности, и вызывающее необходимость их социальной защиты; лица пожилого возраста; граждане с малолетними детьми, в том числе использующие детские коляски; другие лица с ограниченными способностями или возможностями самостоятельно передвигаться, ориентироваться, общаться, вынужденные в силу устойчивого или временного физического недостатка использовать для своего передвижения необходимые средства, приспособления и собак-проводников;

Статья 3. Объекты социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города Москвы, подлежащие оснащению специальными приспособлениями и оборудованием

К объектам, подлежащим оснащению специальными приспособлениями и оборудованием для свободного передвижения и доступа инвалидов и иных маломобильных граждан, относятся:

- жилые здания;

Статья 5. Организация общедоступности объектов социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города Москвы для инвалидов и иных маломобильных граждан

Органы государственной власти города Москвы, органы местного самоуправления внутригородских муниципальных образований в городе Москве (в сфере установленных полномочий), организации независимо от их организационно-правовых форм и форм собственности обеспечивают инвалидам и иным маломобильным гражданам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) общедоступность объектов социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города Москвы в соответствии с требованиями Федерального закона от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" и в порядке, предусмотренном нормативными правовыми актами города Москвы.

Можете писать жалобу в жилнадзор и прокуратуру

Поясню свой ответ более доступно. Один ключ у вас есть, и он вам выдан, вы вопрос-то задавайте корректно. Вам не выдали комбинацию цифрового кода для отпирания запирающего устройства домофона, а она выдаётся, на платной основе. А это выдержка из решения суда.

" таким образом, обеспечены одним из способов открывания дверей подъезда. В этой связи требования истцов о выдаче им комбинации цифрового кода для отпирания запирающего устройства домофона для обеспечения доступа иных лиц в подъезд с учетом предмета и основания заявленных требований, избранного способа защиты права, признаются судом необоснованными и не подлежащими удовлетворению." ст. 161 ЖК РФ, регулирует работу УК. именно этот ответ суда, и является обоснованным, а не многообещающие ответы юристов. впрочем вы сами их такими хотели услышать, поэтому и вопрос задали НЕКОРРЕКТНО! чтобы получить ответ который вы себе придумали.

УК не имеет права отказать в выдаче ключей, это общедомовое имущество, а значит имеете право на доступ.

При отказе жалобу в прокуратуру и ГЖИ.

- см. ст. 20, 36, 162 ЖК РФ, ст. 10 ФЗ "О прокуратуре РФ"