Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ирина

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Оренбург, 02.04.2023, 10:17

Могу ли я потребовать замену холодильника на время ремонта?

Вопрос №20381401 из г. Оренбург
опубликован 02.04.2023, 10:17

Сломался холодильник. Сдали на ремонт по гарантии в сервисный центр. Забрали его 12 марта, срок ремонта 45 дней. Могу ли я потребовать замену на время ремонта?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25303 отзывa

Здравствуйте.

Можете, конечно. Для этого нужно предъявить письменное требование. И оно должно быть удовлетворено в течение трёх дней, в соответствии со ст.20 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

02.04.2023, 10:46

Задать вопрос юристу

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Подскажите, пожалуйста, ещё. Во время покупки товара действовало другое ИП, сейчас они банкрот. Компания, которая на данный момент забрала холодильник по программе лояльности и ответили, что они не обязаны предоставлять товар на замену. Это законо?

02.04.2023, 10:49

Спросить юриста

Эльвира Верич

Пользователь

4.8 79 отзывов

Согласно ст. 24 ГК РФ, ИП, как и любой другой гражданин, отвечает за долги своим имуществом.

Даже после ликвидации бизнеса физическое лицо не освобождается от уплаты налогов, штрафов, страховых взносов и других долгов, полученных во время его деятельности в качестве ИП. Взыскание долгов может быть осуществлено через службу судебных приставов.

Если вам должен действующий ИП, то идти следует в арбитражный суд.

Если вам должен ИП, который успел закрыть этот статус, то обращаться следует в суд общей инстанции.

В суде вы подаете иск и возврате задолженности, а вместе с ним ходатайство о наложении ареста на имущество должника.

Суд рассматривает ваш иск сперва на предварительном слушании, а затем на основном судебном процессе.

В вашем случае ИП уже прекратил свою деятельность. Поэтому подавать иск к нему нужно как к обычному человеку — в суд общей юрисдикции по месту жительства ответчика.

02.04.2023, 11:21

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25303 отзывa

Незаконно. В ст.20 Закона о защите прав потребителей указано, что предоставить товар на замену должна и уполномоченная организация, если Вы обратились к ней.

02.04.2023, 11:44

Спросить юриста

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 24. Имущественная ответственность гражданина

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно потребовать замену, для этого нужно предъявить претензию на основе норм ГК.

02.04.2023, 10:20

Спросить юриста

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

02.04.2023, 10:49

Спросить юриста

Эльвира Верич

Пользователь

4.8 79 отзывов

Да, но только в случаях, когда покупатель об этом попросил в письменной форме. Проявлять инициативу и раздавать всем подряд подменный товар — не в интересах продавца, поэтому, даже если при принятии техники на ремонт менеджер пообещал дать что-то взамен, он не обязан этого делать без официального запроса от покупателя.

Важно, что обязанность предоставить замену ложится на плечи того, кто принял товар на ремонт.

На период ремонта или замены товара ненадлежащего качества продавец (изготовитель или уполномоченная кем-либо из них организация - далее просто продавец) обязаны безвозмездно выдать потребителю во временное пользование подменный товар (статьи 20 и 21 ЗоЗПП). Статья 20.

Подмена на время гарантийного ремонта предоставляется на основании пункта 2 статьи 20 Закона №2300-1, если речь идет о товаре длительного пользования:

смартфоны

медицинские очки

бытовая техника

сантехника

оборудование для отопления и водоснабжения

электробытовые приборы

радиоэлектронная аппаратура

вычислительная техника

принадлежности для ухода за домашними животными

спутниковое оборудование

летательные аппараты

02.04.2023, 10:23