Как я попытался перевести деньги на транспортную карту и не получил их - история проблем с платежной системой и возможности защиты потребителей
Вопрос №20398633
из г. Нижний Новгород
опубликован 07.04.2023, 16:54
опубликован 07.04.2023, 16:54
Перевел деньги на транспортную карту через официальный сайт, однако деньги не пришли. Написал в тех подержку, разьяснил ситуацию, приложил электронный чек и спросил где деньги. Через два дня мне ответили и сказали, что платежа небыло.
И настаивал, ссылаясь на чек, но в итоге мне сказали, что деньги зачислены на другую транспортную карту и ни чем мне помочь не могут.
Я спросил, почему они не могут при следующей транзакции, раз уж той картой пользуются, снять еще и ошибочно переведенные средства и вернуть их мне. Мне ответили стандартной отпискй, мол рады помочь и вс такое.
Поскольку в соотвтствии с ФЗ №161 о платежной системе Ситикарт является этой самой системой я хочу написать им досудебную притензию о возврате средств.
Не могли бы вы мне подсказать, на что конкретно в законе сослаться и чем еще можно аргументировать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы случайно перевели на транспортную карту другого лица?... если так, то требовать возврата должны именно у лица, в пользу которого ушли деньги...
08.04.2023, 10:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 18 часов
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 889
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Перевела деньги на потерянную транспортную карту ошибочно. Можно ли переперевести деньги на действующую карту?
Можно ли на заблокированную карту перевести деньги, именно на карту Халва?
Вопрос о комиссии при переводе средств на карту для займа у натариуса - развод или нет?
Могут ли с другой карты снять проценты в счёт кредита, если на зарплатную карту перевести деньги?
Pension Card - Can 50% of My Pension be Deducted for Loan Repayment According to a Court Decision if the Minimum
Если я перевел деньги возможно ли их получить обратно?
Мне срочно нужно перевести деньги со счета на карту деньги но мне нет 18 можете помочь.
Сомнения после передачи денег за квартиру наличными - ошибка или нет?
Могу ли я с не полученной карты сбербанк перевести деньги на действующую карту.
Перевели деньги на карту по которой действует взыскание! Получится ли вернуть деньги? Деньги перевели случайно.
Как сообщение кода с телефона привело к потере денег со счета - возвращение средств возможно?
Обвинения в переводе денег на карту - что делать, если тебя вызывают в полицию
Как вернуть деньги после мошенничества риэлторов с карты на карту?
Одобрен кредит, но деньги за страховку и курьера пропали - что делать?
Возвращение средств с АлиЭкспресс - Что произойдет, если указана старая карта вместо новой?
Как решить проблему с переводом денег на кредитную карту банка Связной, появившуюся ошибку о несуществующем банке?
Пропал товарищ после блокировки банковской карты - что делать?
Скажите могу ли с корпоративной карты перевести деньги физическому лицу?
А банк может сам с детской карты перевести деньги на кредитную.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут