Не могу получить средства за проданный товар через сервис Avito.ru ..

Андрей, это были мошенники. Обращайтесь с заявлением в полицию, просите провести проверку о мошенничестве на основании ст.159 УК РФ. Она там все "пасутся". К уголовной ответственности по ст. 159 УК РФ привлекают лиц, совершивших хищение имущества или приобретение права на имущество путем обмана или злоупотребления доверием, достигших к моменту совершения преступления возраста четырнадцати лет.

Здравствуйте Андрей

По порядку изложу, ниже укажу что предпринять дополнительно

Вот, что надо было предпринять на сайте авито:

1. Зайдите в раздел Заказы и откройте нужный.

2. Нажмите Указать номер карты. Эта кнопка появится, когда покупатель получит заказ.

3. Введите номер вашей карты и нажмите Добавить карту. После этого деньги за товар и доставку отправятся вам.

Ввести номер карты нужно в течение 7 дней после того, как вам пришло сообщение. Иначе деньги могут вернуться покупателю — это техническая особенность сервиса.

Как правило, оплата приходит в течение нескольких часов. Но иногда срок может увеличиться до 5 рабочих дней. Все зависит от банка, который выпустил вашу карту.

support.avito.ru

Согласно п.5.2 договора, который должны были заключить с Вами: В случае причинения убытков пользователю по вине Компании ответственность определяется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. При этом ответственность Компании перед пользователями, использующими Авито для предпринимательской и иной профессиональной деятельности, определяется в размере, не превышающем стоимость заказанной и оплаченной пользователем, но не полученной по вине Компании услуги или, если применимо, в сумме, не превышающей баланс Кошелька пользователя на момент причинения убытков и исключительно в случае потери пользователем части или всей суммы денежных средств на балансе Кошелька по вине Компании.

О компании

Общество с ограниченной ответственностью «КЕХ еКоммерц»

Адрес: 125196, г. Москва, ул. Лесная, д.7, эт. 15, ком. 1

ОГРН 5077746422859 ИНН 7710668349

Ссылка на источник www.avito.ru

Обязательства должны быть исполнены надлежащим образом в соответствии с их условиями и с соблюдением требований законодательства и/или прочих правовых актов согласно ст.309 ГК РФ

Что предпринять теперь

Обратитесь к нотариусу для фиксации, нотариального удостоверения переписки с поддержкой согласно ст.103 Основ о нотариате. Если это не мошенники, то там в вашем авито, должен быть текст договора вами подписанный, тоже распечатайте, и предъявляйте иск в суд в порядке ст.131-132 ГПК РФ на основе всех данных по взысканию с авито не полученных денег за проданный товар и понесенных расходов.

Претензию напишите им письменную о возврате средств.

Если тишина или отказ, тогда с иском в суд.

- см. ст. 32 ЗЗПП, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

Андрей, добрый день.

В такой ситуации нужно оформить претензию в юридический адрес авито, чтобы Вам как можно скорее перечислили денежные средства

______

В полицию Вам обращаться не нужно, это бесполезно, исходя из условий Вашего вопроса.

Согласно статьи 309 ГК РФ

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В претензии нужно будет сослаться не только на нормы ГК РФ, но и на оферту.

_________

Если Ваши требования в досудебном порядке не удовлетворят, то надо обращаться в суд с иском.

Исковое заявление должно соответствовать требованиям ст.ст.131-132 ГПК РФ.

С уважением, Дарья Алексеевна

Здравствуйте, Андрей!

Могу сообщить из личной практики, что денежные средства поступают на карту в течение 3 минут после ввода номера карты.

Поэтому, тут скорее ситуация не относится к мошенничеству (ст. 159 УК РФ), а произошел технический сбой в связи с которым, вам не поступили средства.

Учитывая то, что служба поддержки Avito вас на протяжении 3 недель отправляет в ожидание, предпринять необходимо такие меры:

1. Направляйте официальное обращение (претензию) на юридический адрес данной компании.

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "АВИТО"

улица Академика Пилюгина, 14 к 1, Москва, 117393

Требуйте возврата (перечисления) денежных средств, приложите скрины переписок.

2. В случае игнорирования претензии - подавайте иск в суд о возврате средств, а также процентов (ст. 131-132 ГПК РФ).

С Уважением!

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

(ст.309 ГК РФ)

Пишите в их адрес претензию, а после подавайте заявление в суд

(ст.ст. 131-132 ГПК РФ)