Проблема с химией в парикмахерской - требуется вернуть полную сумму и компенсацию за ожоги

Возникла ситуация: делали химию в парикмахерской. После нее-сожжен весь лоб, уши. Ходили в салон с просьбой по-доброму вернуть все деньги и мы больше ни ногой к вам. На что директор салона ответила, что она может вернуть только часть денег, т.к. сама химия взялась и хорошо. Т.е. мы заплатили 550 руб= 400 руб химия +120 руб стрижка +30 руб сушка волос. Директор предлагает вернуть только деньги за стрижку и сушку, т.е. 150 руб. и плюс 200 руб на лекарства, итого-350 руб. Но это же не правильно?! Мы были у врача, который зафиксировал ожог. Подскажите, как быть дальше? Как вернуть деньги за все?