Приобрели в магазине вытяжку, оформили товар с доставкой, привезли все в указаные сроки.
опубликован 28.11.2012, 14:26
Приобрели в магазине вытяжку, оформили товар с доставкой, привезли все в указаные сроки. Курьер от этой фирмы привез ее и не стал вскрывать, сказал в течении 14 дней можем сами проверять и если что вернуть, и попросил расписаться. При установке кухни мастера открыли коробку, а вытяжка битая вся. От части наша вина, что словам поверили и не вскрыли ее,но теперь не знаем что делать, можно ли требовать обменять товар и бесплатную доставку т.к. товар доставили, но битый? Спасибо.
Ирина для начала попробуйте написать письменную претензию продавцу, в которой все эти моменты укажите.
А дальше надо действовать исходя из ситуации.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Здравствуйте.
Если Вы приняли товар, то доказать что-либо будет крайне трудно.
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 453 Поиск Регистрация