Сданные на чистку наушники вернулись с дефектом - есть ли смысл писать претензию и какие действия следует предпринять?
Вопрос №20437893
из г. Краснодар
опубликован 22.04.2023, 18:36
опубликован 22.04.2023, 18:36
Произошла такая ситуация, 21.04 отдал свои наушники на чистку из-за тихого звучания. При сдаче составили квитанцию в которой указано, что "неисправность со слов клиента - тихий звук".
Сегодня мне вернули наушники с хрипящим динамиком. Фактически - работоспособность не утрачена, но эксплуатировать их с таким дефектом невозможно.
Вопрос в следующем: есть ли мне смысл писать претензию по ст. 35 ЗОЗПП, если наушники в целом работоспособны, пусть и с дефектом и какие мои следующие шаги? Куда подается претензия и в какие сроки следует обращаться в суд?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
Конечно есть, претензия подаётся непосредственно лицу, которое оказало услугу.
В силу ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» продавец должен ответить на претензию в течение 10 дней со дня предъявления требования. Потом можно обращаться в суд.
22.04.2023, 18:40
Оценка автора вопроса:
Можете сослаться на 35. Тут видите если в суд пойдёте, суд уже сам решит какие нормы права подделает применения. Вам главное выставить требование и указать, что работа выполнена некачественно.
23.04.2023, 05:12
1 юрист дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 352
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 468
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 963
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 406
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Спорный случай гарантийного ремонта - нужна ли оплата за чистку наушников?
Проблема с пуховиком - химчистка не признала дефект, намекает на производственный брак, а магазин отказывается возмещать ущерб.
Неверные размеры дверей - возможность замены и претензии
Претензия на продавца-застройщика - протечка остекления на лоджии без гарантийного срока. Как правильно составить и подать?
Банк отказывается вернуть вклад - нарушение закона и необходимость претензии перед обращением в суд
Истекает срок гарантии - Запасное время или право на ремонт?
Предъявление иска на банк в связи с получением страховой выплаты от АСВ с опозданием и требование возмещения упущенной выгоды
Повреждение руки ребенка в детской игровой комнате - возможность составить претензию о компенсации ущерба и моральном стрессе
Возможное нарушение законодательства при покупке авто в кредит - стоит ли писать претензию банку о изменении условий договора?
Есть ли смысл писать претензию?
Есть ли смысл писать претензию к моему арендодателю, если деньги, которые он не возвращает, не такие уж и большие.
Страховщик отказывается производить покраску деталей автомобиля при наступлении страхового случая
Писать претензию по просрочке сдачи дома - подавать сейчас или ждать новые сроки?
Вопросы по ДДУ - необходимость обеих подписей на претензии и рассмотрение до получения квартиры
Мою зарплату списали после получения смс от подруги - вопрос о претензии и суде
Лизинговая компания требует полную оплату остатка договора при возвращении машины - подготовка к суду и написание претензии
Пропала гарантийная замена - телефон не вернули с сервисного обслуживания уже 45 суток
Можно ли написать претензию РЖД, сбил поезд отца, шёл на работу, нашли в крови спирт 44%.Есть смысл писать претензию?
Отказали в гарантийном ремонте планшета по необоснованным причинам
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут