Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Светлана

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Симферополь, 23.04.2023, 14:03

Экскурсовод отказался вернуть деньги за тур, на который заболела туристка - что делать в этой ситуации?

Вопрос №20439535 из г. Симферополь
опубликован 23.04.2023, 14:03

Я отдыхаю в санатории, вчера купила экскурсионный тур в другой город, вечером поднялась температура, и я заболела, утром подошла к автобусу к экскурсоводу, предупредила, что поехать не могу по причине болезни, она мне отказалась возвращать деньги и перенести экскурсию на другой день. Подскажите, кто прав и что мне необходимо для возраста денег.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Суровцева Лилия Рустамовна

Юрист Дубна, стаж 11 лет

4.9 6169 отзывов

В данной ситуации права потребителя защищены законом "О защите прав потребителей". Согласно этого закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата уплаченной за товар суммы в случае, если товар не соответствует условиям договора или не является качественным. В данном случае, вы не можете принять участие в экскурсии из-за болезни, поэтому экскурсовод должен вернуть вам деньги за тур. Если экскурсовод отказывается вернуть деньги, вы можете обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд. Для возмещения уплаченной суммы вам необходимо предоставить экскурсоводу документ, подтверждающий вашу болезнь (например, справку от врача).

23.04.2023, 15:17

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 53 секунды

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Вы правы. Т.к заранее отказались по причине болезни.

23.04.2023, 14:04

Спросить юриста

Васильев Александр Васильевич

Пользователь

4.7 652 отзывa

Добрый день.

Для более конкретного ответа на Ваш запрос необходимо видеть и прочитать договор, который Вы заключили с туроператором.

Но в любом случае напишите претензию и направьте ее по почте туроператору.

23.04.2023, 14:07

Спросить юриста

Дубачева Ирина Эдуардовна

Юрист из города Волгоград, стаж 20 лет

4.9 6894 отзывa

Нужно получить медицинскую справку, которая подтверждает факт болезни и подать претензию на возврат стоимости тура. Удачи

23.04.2023, 14:16

Спросить юриста

Прокофьев Сергей Юрьевич

Юрист из города Краснодар

4.5 1850 отзывов

Пишите письменную претензию. За неоказанные услуги деньги подлежат возврату

23.04.2023, 14:20

Спросить юриста

Рощина Юлия Геннадиевна

Юрист из города Москва, стаж 30 лет

3.9 5848 отзывов

Светлана,

я больше, чем уверена, что "плата" за экскурсию была в "черную" наличными и без всяких чеков.

Поэтому вам так нагло и отказывают.

Припугните их: пообещайте обратиться везде - и в Управление Роспотребнадзора, и в прокуратуру, и в налоговую (за отсутствие уплаты налогов от таких экскурсии)

Выясните, кому принадлежит санаторий, и пообещайте написать и туда.

Возможно это подействует, и вам вернут деньги.

Будут вопросы, обращайтесь.

23.04.2023, 14:38

Спросить юриста

Похожие темы:
Не возвращают деньги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Экскурсовод отказался вернуть деньги за тур, на который заболела туристка - что делать в этой ситуации?

Похожие вопросы