Отказ кассира принять надорванную купюру - была ли она права?

Клиенты вправе расплатиться за товар или услугу надорванной купюрой, а также банкнотами с посторонними надписями, без углов или краев. Кроме того, компания обязана принять у покупателя монеты с мелкими механическими повреждениями (п. 1 Указания ЦБ от 26.12.2006 № 1778-У). Условие — должно сохраниться не менее 55 процентов от банкноты (п. 2 Указания № 1778-У). Продавец обязан принять даже обожженную купюру.

Здравствуйте Петр Петрович!

Кассир не права.

По сути она нарушила ст.ст. 426, 445 ГК РФ.

Данные действия могут быть квалифицированы по ст. 14.15 КоАП РФ.

Состав есть вне зависимости от того был ли иной способ оплатить.

Наказать можно по линии Роспотребнадзора. Иной способ - через суд. Можно взыскать моральный вред.

Указание Банка России от 26 декабря 2006 г. N 1778-У "О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России" - действует.

Согласно ст. 30 Закона "О центральном банке РФ", все купюры и монеты обязательны к приему по нарицательной стоимости. А розничная продажа, как мы уже упоминали выше, является публичным договором и регулируется в числе прочего ст. 426 ГК РФ, а значит, продавец (кассир) не может отказать покупателю и не принять именно те деньги, которые у него есть (при условии, что они не фальшивые и не слишком сильно повреждены).

Если отказываются принимать мелочь, это может быть классифицировано, как нарушение ст. 14.15 КоАП РФ, и за такое нарушение полагается штраф.

Если вы столкнулись с нарушениями можно обращаться с жалобой в Управление Роспотребнадзора

Пётр Петрович, если купюра незначительно повреждена: Защитить свои права вам в данном случае помогут указания Банка России № 1778-У от 26.12.2006.

В них говорится, что у населения должны приниматься купюры со следующими недостатками:

• загрязненные;

• изношенные;

• надорванные;

• имеющие потертости;

• имеющие небольшие отверстия или проколы;

• с посторонними надписями;

• с пятнами;

• с оттисками штампов;

• купюры, утратившие углы или края.

И принимать их обязаны все без исключения предприятия и организации, вне зависимости от того, какая у них форма собственности. Если, кассир отказывается принимать купюру, он нарушает ст.ст. 426 и 445 ГК РФ, то есть, «необоснованно отклоняется от заключения публичного договора». Удачи ВАМ.

Кассирша обязана была принять Вашу купюру.

И принимать их обязаны все без исключения предприятия и организации, вне зависимости от того, какая у них форма собственности. Если, например, кассир как в Вашем случае, отказывается принимать купюру, она нарушает ст.ст. 426 и 445 ГК РФ, то есть, «необоснованно отклоняется от заключения публичного договора».

Защитить свои права Вам в данном случае помогут указания Банка России № 1778-У от 26.12.2006. В данных указаниях сказано, что: у населения должны приниматься купюры со следующими недостатками:

загрязненные;

изношенные;

надорванные;

имеющие потертости;

имеющие небольшие отверстия или проколы;

с посторонними надписями;

с пятнами;

с оттисками штампов;

купюры, утратившие углы или края.

В данном случае потребитель защищен гораздо лучше, чем юридическое лицо или его представитель, как например, кассирша)))

Здравствуйте еще и еще раз, уважаемый Петр Петрович!

Вы, как всегда правы!

Конечно, кассир обязана была принять эту купюру в соответствии с п.п.1.1. п.1 Указания Банка России от 26 декабря 2006 г. N 1778-У "О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России"

1. Платежеспособными являются банкноты и монета Банка России, имеющие силу законного средства наличного платежа на территории Российской Федерации (в том числе изымаемые из обращения), не содержащие признаков подделки, без повреждений или имеющие повреждения следующего характера:

Но я очень сомневаюсь, что кассир в магазине интересуется и читает Указания Банка России, для нее важнее указание её директора.

Поэтому доказывать ей бесполезно, а вот директора надо предупредить об обучении своих сотрудников работе с наличностью

Для сведения юристов, давших ответ о том, что должны принимать монеты с мелкими механическими повреждениями, обожженые и сохранившие до 55% своей поверхности

Если внимательно читать Указание Банка России от 26 декабря 2006 г. N 1778-У"О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России", то эти требования относятся не к приему как платежеспособного средства, а только к их обмену в банке по основаниям п.4 этого документа

2. Подлежат обмену по номиналу в порядке, предусмотренном пунктом 4 настоящего Указания, банкноты Банка России, имеющие силу законного средства наличного платежа на территории Российской Федерации, не содержащие признаков подделки, но имеющие повреждения следующего характера:

2.1. утратившие значительный фрагмент, но сохранившие не менее 55 процентов от первоначальной площади (в том числе обожженные, подвергнутые воздействию агрессивных сред, обугленные и истлевшие);

2.2. склеенные из фрагментов (без учета количества фрагментов), если один фрагмент или несколько фрагментов, безусловно принадлежащих одной банкноте Банка России, занимают не менее 55 процентов от первоначальной площади банкноты Банка России;

2.3. составленные из двух фрагментов, принадлежащих разным банкнотам Банка России одного номинала, если каждый фрагмент отличается от соседнего по графическому оформлению и занимает не менее 50 процентов от первоначальной площади банкноты Банка России;

2.4. изменившие окраску и свечение в ультрафиолетовых лучах, если на них отчетливо просматриваются изображения (за исключением банкнот Банка России, окрашенных красящими веществами, предназначенными для предотвращения хищения банкнот Банка России при их перевозке и хранении);

2.5. имеющие брак изготовителей.

...

4. Перечисленные соответственно в пунктах 2 и 3 настоящего Указания банкноты и монета Банка России изымаются из наличного денежного обращения Российской Федерации и принимаются к обмену Банком России от юридических и физических лиц, с которыми он совершает банковские операции в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также кредитными организациями от юридических лиц, находящихся у них на кассовом обслуживании, и всех физических лиц.

Здравствуйте, Пётр Петрович.

1.Кассир не права. Согласно Указанию Банка России от 26.12.2006 г. приему подлежат платежеспособные купюры. Такими считаются: загрязненные, изношенные, надорванные, имеющие потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов, утратившие углы, края (п. 1.1. Указания). Соответственно банкноту с оторванным уголком продавец взять обязана.

2. Ответственность в рамках КоАП РФ согласно Федерального закона от 10.07.2002 № 86-ФЗ "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" применима только к финансовым организациям, то есть для организаций розничной торговли Указания банка носят рекомендательный характер. Состав правонарушения отсутствует. Вы вправе обменять купюру в банке.

Здравствуйте!

Вам в данном случае помогут указания Банка России № 1778-У от 26.12.2006.

В них говорится, что у населения должны приниматься купюры со следующими недостатками:

загрязненные;

изношенные;

надорванные;

имеющие потертости;

имеющие небольшие отверстия или проколы;

с посторонними надписями;

с пятнами;

с оттисками штампов;

купюры, утратившие углы или края.

И принимать их обязаны все без исключения предприятия и организации, вне зависимости от того, какая у них форма собственности. Если, например, кассир отказывается принимать купюру, он нарушает ст.ст. 426 и 445 ГК РФ, то есть, «необоснованно отклоняется от заключения публичного договора».

Здравствуйте, Петр Петрович!

1. Да, надорванные купюры должны приниматься в качестве средства платежа всеми торговыми точками. Об этом прямо говорится в п.1 Указания Банка России от 26 декабря 2006 г. N 1778-У "О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России" (в ред. от 22 августа 2014 г. N 3369-У):

Платежеспособными являются банкноты и монета Банка России, имеющие силу законного средства наличного платежа на территории Российской Федерации (в том числе изымаемые из обращения), не содержащие признаков подделки, без повреждений или имеющие повреждения следующего характера:

1.1. банкноты Банка России: загрязненные, изношенные, надорванные; имеющие потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов; утратившие углы, края;

2. Продавцом в данном случае нарушена ст. 16.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей" "Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)".

3. Жалобу в данном случае необходимо сначала подать именно в Роспотребнадзор.

Здравствуйте.

Кассирша имела право отказаться принимать надорванную купюру, если это предусмотрено правилами магазина. В данном случае не было состава правонарушения, так как был предоставлен альтернативный способ оплаты – карта. Не применима никакая статья, связанная с отказом принять национальную валюту, так как кассирша не отказала в принятии национальной валюты в целом, а только в принятии конкретной надорванной купюры. Указание ЦБ о признаках платежеспособности национальной валюты от 26 декабря 2006 г. N 1778-У действует и может быть использовано при проверке подлинности купюр наличных денежных средств.

С уважением.