Необходимость ремонта после возврата автомобиля из официального дилерского автосервиса - готовность к исправлению, отказ и проблемы с доказательствами

Вопрос №2044727 из г. Зеленоград
опубликован 28.11.2012, 22:55

Отдал машину в автосервис (официальный дилер). Приехав забирать обратился к девушке в приемку, она выдала мне калькуляцию и направила в кассу. Оплатив произведенный ремонт мне дали подписать бумаги о приеме автомобиля после этого выдала мне ключи сообщила что машина на стоянке. Время было позднее и на улице было темно я осмотрел машину и уехал, доехав на ближайшую заправку (освещенное место) обнаружил вмятину на пассажирской двери (характер повреждения таков что при недостаточном освещении не сразу видно. Я незамедлительно позвонил в сервис и сообщил об этом. Приехав в салон написал претензию. Через два часа мне позвонили и сообщили, что готовы исправить повреждение, оговорили день. Я вернулся в салон и мастер по ремонту кузова оценив работу как полная замена пассажирской двери, после чего ушел на совещание с руководителем. Далее в ремонте мне было отказано. Ссылаясь на подпись о приеме машины. Сказали будем разбираться смотреть видеозапись, а точнее я настоял на этом. Потом они стали ссылаться на то что записи удалены и ничего доказать нельзя. В акте о сдачи машину в приемку это повреждение не отмечено и выдача машины происходила без сотрудников сервиса.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егоров Юрий Сергеевич

Юрист Москва

5.0 336 отзывов

Вы один машину забирали? Можеь быть с Вами кто-то был, кто может подтвердить, что вмятина получена в сервисе.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Необходимость ремонта после возврата автомобиля из официального дилерского автосервиса - готовность к исправлению, отказ и проблемы с доказательствами

Юридические услуги в Зеленоград

Похожие вопросы