Обратиться к юристу или в компьютерную фирму, которую подтвердит факт наличия такого письма на почте, содержание?

Моя мама потеряла свидетельство о браке, заключенного 25 лет назад в Республике Литва г. Каунас, естественно паспорт меняла она в Литве. В 1994 г. брак был расторгнут в Куйбышевском ЗАГСе г. Иркутска РФ, с присвоением фамилии мужа. Девичья фамилия в свидетельстве о расторжении брака девичья фамилия не указана. Для того, что бы начать приватизацию бабушкиной квартиры ей необходимо доказать смену фамилии, а мне необходимо встать на очередь на улучшение жилищных условий на работе, туда тоже необходимо это же свидетельство. Я обратилась на официальную почту в консульство РФ в г. Каунасе. По электронной почте мне пришел ответ, о том что они проверили информацию, о том что действительно такой брак был, даже написали номер актовой записи, и порекомендовали обратится в отдел ЗАГС по месту жительства, для того что бы они сделали соответствующий запрос. Но это долго временно, а приватизация бесплатная закончится в начале 2013 г. Такой запрос мы сделаем. Имеет ли даное письмо по электронной почте юридическую силу? И можно ли придать такую силу и каким образом? Нотариально? Обратиться к юристу или в компьютерную фирму, которую подтвердит факт наличия такого письма на почте, содержание? Что делать? Ведь в принципе данного ответа достаточно для решения проблемы.