Как вернуть пуховик и должны ли мне по закону вернуть деньги.

Question

Я приобрела пуховик 27.10.2012 в магазине, есть чек и все навешивания, я сохранила. В процессе носки он полез, я обратилась в магазин, мне там сказали, можете обменять на любой другой, но я хотела бы вернуть деньги. Как вернуть пуховик и должны ли мне по закону вернуть деньги. Я его не стирала акты экспертизы не делала.

Попова Нина Анатольевна · Accepted Answer

В соответствии со ст.18 ч.1 Закона о защите прав потребителей,потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
 потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
 потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
 потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
 
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
 
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
 
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 
Напишите письменную претензию в магазин, если не выполнят Ваши требования, Вы вправе в судебном порядке решить вопрос о возврате стоимости товара

Как вернуть пуховик и должны ли мне по закону вернуть деньги.

Похожие вопросы

Проблема с купленным кожаным пуховиком - магазин требует экспертизу для возврата денег

Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.

Проблемы с качеством пуховика - отсутствие чека и бирок, повреждения после носки, отказ продавца от замены

Проблема с телефоном из магазина - нужна экспертиза и вопросы возврата денег

Проблема с пуховиком - пух лезет из под подкладки, чека нет - что делать?

Претензия по поводу ненормальной миграции пуха в облегченном пуховике - какие нормы следует учитывать?

Потерян чек, но вернут деньги? Что делать с бракованными зимними ботинками

Проблемы с планшетом - Как вернуть деньги или обменять на товар из интернет-магазина?

Что делать, если магазин отказывается принять назад пуховик, который не соответствует заявленным характеристикам?

Проблема с новым пуховиком - как вернуть товар и получить возмещение

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59