Возможность возврата денег за неиспользованный доступ к онлайн платформе репетиторов - анализ ситуации

Вопрос №20485096 из г. Чита
опубликован 12.05.2023, 14:24

19.02.23 оформлен для сына доступ к онлайн платформе репетиторов сроком на 3 месяца. Оплата производилась в рассрочку. Остался один платеж. За все время ребенок занимался 1 раз и больше не будет. Деньги онлайн школа возвращать отказывается, так как истек 14 дневный срок с момента заключения договора. Также указывают на то,что покупался доступ к базе репетиторов. Доступом я могу пользоваться, могу нет, дело моё. Фразы про обучение в договоре нет. Есть ли шанс вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.9 15500 отзывов

Ирина, онлайн-школа неправа.

Вы имеете право в любой срок оформить возврат денег.

Однозначно - для начала нужно писать очень грамотную и подробную претензию, со ссылками на нормы законодательства.

С этой целью напишите юристу в личное сообщение.

Закон на вашей стороне, и вот только одна из множества норм права:

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

12.05.2023, 14:27

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151482 отзывa

Отказ неправомерно. Взыскиаайте деньги в судебном порядке.

12.05.2023, 14:25

Спросить юриста

Дубачева Ирина Эдуардовна

Юрист из города Волгоград, стаж 20 лет

4.9 6894 отзывa

Согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любой момент до исполнения обязательства, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Денежные средства должны быть возвращены только за неиспользованный период действия подписки, т.е. за неделю при условии направления претензии. Удачи

12.05.2023, 14:28