Владимир, 13.05.2023, 03:03

Может ли клиент пойти в полицию и меня могут привлечь к уголовной ответственности за мошенничество?

Вопрос №20486392 из г. Владимир
опубликован 13.05.2023, 03:03
Занимаюсь ремонтом холодильников, приехал к клиенту устранил поломку, забрал деньги, разделил с конторой на которую работаю, но через один день проблема повторилась. Я ездил к данному клиенту 3 раза и ни кто из старших мастеров не понимает что с ним, не получается сделать чтобы проблема не повторялась. В итоге холодильник теперь вообще не включается. Понятное дело, что клиенту необходимо будет возвращать деньги, но сейчас их просто нет. Может ли клиент пойти в полицию и меня могут привлечь к уголовной ответственности за мошенничество?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

В вашем случае вы сначала получите претензию от клиента. В случае отказа ее удовлетворить будет судебное разбирательство в случае выигрыша с вас удержать сумму оплаченных услуг и штраф. Уголовного дела не будет точно.

13.05.2023, 15:11
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Добрый день!

Если вы занимаетесь ремонтом холодильников и приехали к клиенту, чтобы устроить поломку, то вам необходимо гарантировать свою работу. Если через один день после того, как вы устранили проблему, она повторилась - это может быть недопустимой ситуацией для вашего бизнеса.

В рамках РФ закон обязывает предоставлять гарантийные обязательства на выполненную работу. Это значит, что если клиент сталкивается с повторной поломкой в течение определенного периода времени (обычно 30-90 дней), он имеет право требовать от вас бесплатный ремонт или замену запчастей.

Чтобы избежать подобных проблем и сохранить свое деловое имя безупречным перед клиентами и конкурентами на рынке услуг по ремонту холодильников следует проявлять максимальную ответственность за каждую выполненную работаю. В случае возникновения новых претензий со стороны заказчика лучше всего быстрее откликаться на его запросы и выполнять все работы таким образом чтобы больше не возникало никаких жалоб со сторона потребителей.

Надеюсь, мой ответ помог вам разобраться с данной проблемой!

13.05.2023, 03:05
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы не ответили не главный вопрос

13.05.2023, 03:12

Здравствуйте!

Если вы занимаетесь ремонтом холодильников и приехали к клиенту, чтобы устроить поломку, то вам следует быть готовым к тому, что проблема может повториться. В данном случае возможно необходимость проведения дополнительных работ или замены запчастей.

Если после вашего первого визита проблема повторилась через один день, то это означает, что вы не справились со своей задачей полностью. В такой ситуации лучше всего вернуться к клиенту и попробовать исправить ошибки.

Кроме того, если вы разделили полученные от клиента деньги с конторой на которую работаете и уже выплатили им часть за выполненную работу - стоит обратиться в компанию для уточнения условий работы. Если жалобы на ваш профессиональный подход будут продолжаться - это может негативно отразится как на вашем бизнес-имидже так и на финансовых потоках компаний-партнерок.

В любом случаем нужно стремится предоставлять максимальное количество информации о проделанной работе заказчикам (включая гарантийные услуги) а также постоянно повышать свой профессиональный уровень.

13.05.2023, 03:27
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте!

Если вы занимаетесь ремонтом холодильников и приехали к клиенту, чтобы устроить поломку, то вам следует быть готовым к тому, что проблема может повториться. В данном случае возможно необходимо было провести более детальную диагностику и проверку работы холодильника.

Однако если после вашего визита прошел всего один день и проблема повторилась - это может указывать на некачественное выполнение работ или использование неподходящих запчастей. В такой ситуации вам следует вернуться к клиенту для устранения новой поломки.

Что же касается разделения оплаты между конторой на которую вы работаете и самим исполнителем (в данном случае - вами), то все зависит от условий вашего контракта с компанией. Если оговаривалось, что частичная оплата будет передана компании за предоставление заказов - то это законный порядок расчетов.

В любом случаем старательно выполняйте свою работу для того чтобы избежать подобных событий будущем!

14.05.2023, 01:02
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 383 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 116 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 009 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 074 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 72 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 891 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 537 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 781 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 832 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 449 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 527 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 307 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 273 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 503 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8 1 064 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 369 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 010 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7 5 465 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9 7 807 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8 10 659 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 124 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9 1 762 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских