Они только посмеялись. Как мне быть в этом случае?

Вопрос №20487952 из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.05.2023, 19:55

Можно ли не платить за диагностику? При звонке в сервис была озвучена поломка в тв, сказали что ремонт будет примерно стоить 1500 р, диагностика 450 р не оплачивается, курьер заберет тв и потом обратно привезёт его. Я согласилась. Приехал курьер, дал расписку где указан инн, адрес, фио, написал о проблеме в тв. Внизу мелким шрифтом (я прочла только на следующий день, тк спешила), что диагностика оплачивается в случае отказа от ремонта 450-2000 р. На следующий день позвонили и сказали что ремонт будет стоить 12000 р, через пару минут-что возможно и за 8500 р сделать. Я сказала что ремонтировать не буду, привезите его обратно. На следующий день опять позвонили и сказали что ремонт можно сделать за 6500. Я отказалась. Тогда мне сказали чтобы я приезжала за своим тв и оплата за диагностику 1800 р. Почему? Это же лохотрон. Я их припугнула Роспотребнадзором. Они только посмеялись. Как мне быть в этом случае? Я готова заплатить за диагностику 450 р, но никак не 1800. Может быть мне написать на них заявление в полицию за введение в заблуждение, мошенничество?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Не ведитесь на это, Вы правы.

Заберите свой телевизор, оплатите их копейки. Если что, все фиксируйте на камеру и проверьте телевизор, в каком состоянии.

13.05.2023, 19:58

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Логак Борис Моисеевич

Юрист из города Саратов, стаж 42 годa

4.7 20930 отзывов

У меня был точно такой же случай. Рады были отдать бесплатно, только чтобы со мной не связываться

13.05.2023, 19:58

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151883 отзывa

Есть у вас такое право.

13.05.2023, 19:59

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день!

Согласно законодательству РФ, сервисные центры имеют право взимать плату за проведение диагностики техники. Однако, если при звонке была озвучена поломка и стоимость ремонта, то необходимость проведения диагностики может быть сомнительной.

Если вы не согласны оплачивать столь высокую сумму за диагностику после отказа от ремонта, можно обратиться в Роспотребнадзор или другие соответствующие органы контроля и надзора. Также возможно написание заявления в полицию на предмет мошенничества.

Однако перед этим следует уточнить условия расписки и проверить её наличие подписей ответственных лиц компании-ремонтника. Если все условия указаны чётко и прозрачно - вероятность успешного разбирательства будет значительно меньше.

В любом случае желаем успехов!

13.05.2023, 20:00

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста