Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Барнаул, 18.05.2023, 09:18

Как можно подать иск в суд на компанию Сбермаркет?

Вопрос №20499239 из г. Барнаул
опубликован 18.05.2023, 09:18
Как можно подать иск в суд на компанию Сбермаркет? Сделала заказ 18.03.2023 г., указала способ оплаты по терминалу курьеру, при получении заказа терминал не срабатывал (нет связи с банком) позвонила в службу поддержки, объяснила ситуацию, оператор изменил способ оплаты, деньги списались со счёта. Когда курьер ушёл, выяснилось что списались деньги и через терминал. На след. День позвонила в сбермаркет обещали вернуть через 3 дня, деньги не вернулись. Тогда обратилась в Сбербанк, сотрудник помог разрешить ситуацию после звонка в Москву, обещали вернуть до 1.04.23 г. 1.04.23 г. деньги не поступили на счёт...позвонила снова в Сбермаркет (приложила док-ты с банка о двойном списании средств) обещали в течении 30 рабочих дней вернуть. Вчера 17.05.23 г. истёк срок учитывая все выходные и праздничные выходные дни.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Требования к исковому заявлению указаны в ст 131-132 ГПК РФ. При цене иска до 100000 рублей иск подаётся мировому судье по месту жительс ва истца (при его желании). В данном случае явно имеет место неосновательное обогащение, которое должно быть возвращено. Это требование ст 1102 ГК РФ.

18.05.2023, 09:23
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 3 (от 08.08.2024)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Основанием искать является ст 1192 ГК РФ. Это неосновательное обогащение продавца.

18.05.2023, 09:21
Оценка автора вопроса:

Анна,, да, можете смело для начала предъявлять претензию, а если последует отказ, то с иском о защите прав потребителей. Вы претензию то не предъявляли? Уточните

18.05.2023, 09:22
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте, уважаемая Анна!

Любой юридический вопрос регулируется конкретными нормативными актами, без знаний которых не получится разобраться с этим вопросом объективно, а тем более, с помощью чьих-то кратких ответов или обычных отписок без ссылок на нужные нормативные акты и на их положения.

Во-первых, ваш этот очень серьезный и очень сложный юридический вопрос регулируется следующими нормативными актами и судебной практикой по таким вопросам, которую знают юристы, специализирующие по защите прав потребителей в судах.

1 Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей".

2 Гражданский кодекс Российской Федерации или кратко - ГК РФ.

3 Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации или кратко - ГПК РФ.

Во-вторых, Яндекс. Маркет - это сложнейшая с юридической точки зрения платформа для подбора товаров для Потребителей, для сравнения цен и для выгодных покупок Потребителей.

В-третьих, на сайте Яндекс. Маркета видно внимательным Потребителям, что Яндекс. Маркет или организация, которая руководит работой сайта Яндекс. Маркет, в большинстве случаев на является Продавцом многочисленных товаров на этом сайте, а является чаще всего в отношениях с Потребителями и с Продавцами, которые продают свои товары Потребителям на этом сайте, – МАРКЕТПЛЕЙСОМ.

Что это такое (МАРКЕТПЛЕЙС), Вам более подробно разъяснит конкретный юрист, к которому Вы обратитесь за юридической помощью по этому своему юридическому вопросу.

В-четвертых, возглавляет всю основную работу по "заманиванию" Потребителей на сайте Яндекс. Маркет юридическое лицо (организация) – Общество с ограниченной ответственностью «ЯНДЕКС. МАРКЕТ», в которой работают опытные юристы и защищают активно и грамотно в судах интересы этой Компании.

В-пятых, ПАО "Сбербанк России" Вам в этом сложнейшем юридическом вопросе не сможет ничем помочь.

В-шестых, Вам нужно сначала объективно с помощью юриста, специализирующегося по защите прав потребителей в судах, определить, КТО является фактическим вашим Продавцом при покупке товара на этой хитрой платформе (Яндекс. Маркет), а потом уже подготовить в адрес этого Продавца обоснованную с ссылками на нормативные акты письменную Претензию и направить её в адрес этого Продавца надлежащим образом.

В-седьмых, если Продавец товара, за который Вы по своей наивности оплатили ДВА раза, в срок, указанный в вашей письменной претензии, не перечислит Вам на ваш счет в банке, указанный в претензии, тогда ищите юриста, специализирующегося по защите прав потребителей, для подготовки искового заявления в суд на основании статьи 131 ГПК РФ.

В-восьмых, Вы уже ДВА месяца пытаетесь сами без помощи юриста с этим сложнейшим юридическим вопросом разобраться, но результат - 0.

Я надеюсь, что моё подробное юридическое разъяснение с ссылкой на нужные нормативные акты и на их положения и статьи на ваш сложнейший юридический вопрос № 20499239 было для Вас полезным.

18.05.2023, 09:58
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте 🤝

Нужно заявлять требование о неосновательном обогащении. Направьте претензию в адрес Сбермаркета, должно помочь.

С уважением, Дарья

18.05.2023, 10:27
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 040 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 549 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 77 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 303 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 842 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 880 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 025 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4 5 070 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5 46 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 731 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 615 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 182 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 430 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 343 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 919 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 782 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 447 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5 823 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 869 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5 22 182 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 182 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских