Исчезновение строчки оплаты за горячую воду в квитанции коммунальных услуг - кто виноват и что делать?

Вопрос №20520015 из г. Орёл
опубликован 26.05.2023, 19:08

В квитанции коммунальных услуг в мае 2021 г. пропала строчка оплаты за горячую воду. Яобнаружила это только в мае 2023 г., т. к. в квартире не проживаю, а прописана я, мой муж и сын, и у меня подключён автоплатеж, поэтому оплата автоматически ежемесячно списывались с моего заработного счета. Обратилась в единое окно по данной проблеме, на что мне дали ответ, что у меня был заменён счётчик на горячую воду. Но разобравшись извинились, сообщили, что счётчик меняли не мне, кто виновен в том, что из квитанции пропала строчка оплаты за горячую воду не смогли, при этом сказали что мне придётся оплатить по тарифу за 6 месяцев текущего года 8 тысяч 700 рублей, т. к. я пользовалась водой. Я не согласна с этим, т. к. я добросовестно оплачивал все коммунальные услуги и не моя вина, что строчка оплаты горячей горячей пропала из квитанции, я просила внести оплату в квитанцию по действующему тарифу и распечатать мне квитанцию повторно за май 2023 г., на это получила отказ, мне сообщили, что квитанции формируются до 10 числа ежемесячно и, что оплата за июнь 2023 г. будет выставлена с учётом долга. Подскажите пожалуйста, что мне делать и за какой период мне могут выставить долг?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смирнов Дмитрий Владимирович

Юрист Тула, стаж 15 лет

4.7 9918 отзывов

В вашем случае необходимо подготовить и направить в ресурсоснабжающую организацию мотивированную претензию со ссылками на нормы права, указывающими на незаконность их действий и обосновывающими ваши требования. В претензии, в частности, потребовать исключить необоснованно выставленные начисления (задолжности, пени, штрафы и т.п.) из платежного документа. В случае отказа ее удовлетворить, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд. Судебная практика по таким делам положительна для потребителей ресурсов.

Если затянуть с претензией и исковым заявлением, вы можете столкнуться с тем, что долг с вас взыщут в порядке упрощенного судебного производства, а вы узнаете об этом только постфактум. Для более детальной консультации необходимо знакомиться со всеми обстоятельствами дела и имеющимися у вас на руках документами.

27.05.2023, 07:43

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту