Исчезновение строчки оплаты за горячую воду в квитанции коммунальных услуг - кто виноват и что делать?

Вопрос №20520015 из г. Орёл
опубликован 26.05.2023, 19:08

Question

В квитанции коммунальных услуг в мае 2021 г. пропала строчка оплаты за горячую воду. Яобнаружила это только в мае 2023 г., т. к. в квартире не проживаю, а прописана я, мой муж и сын, и у меня подключён автоплатеж, поэтому оплата автоматически ежемесячно списывались с моего заработного счета. Обратилась в единое окно по данной проблеме, на что мне дали ответ, что у меня был заменён счётчик на горячую воду. Но разобравшись извинились, сообщили, что счётчик меняли не мне, кто виновен в том, что из квитанции пропала строчка оплаты за горячую воду не смогли, при этом сказали что мне придётся оплатить по тарифу за 6 месяцев текущего года 8 тысяч 700 рублей, т. к. я пользовалась водой. Я не согласна с этим, т. к. я добросовестно оплачивал все коммунальные услуги и не моя вина, что строчка оплаты горячей горячей пропала из квитанции, я просила внести оплату в квитанцию по действующему тарифу и распечатать мне квитанцию повторно за май 2023 г., на это получила отказ, мне сообщили, что квитанции формируются до 10 числа ежемесячно и, что оплата за июнь 2023 г. будет выставлена с учётом долга. Подскажите пожалуйста, что мне делать и за какой период мне могут выставить долг?

Смирнов Дмитрий Владимирович · Accepted Answer

В вашем случае необходимо подготовить и направить в ресурсоснабжающую организацию мотивированную претензию со ссылками на нормы права, указывающими на незаконность их действий и обосновывающими ваши требования. В претензии, в частности, потребовать исключить необоснованно выставленные начисления (задолжности, пени, штрафы и т.п.) из платежного документа. В случае отказа ее удовлетворить, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд. Судебная практика по таким делам положительна для потребителей ресурсов. 
Если затянуть с претензией и исковым заявлением, вы можете столкнуться с тем, что долг с вас взыщут в порядке упрощенного судебного производства, а вы узнаете об этом только постфактум. Для более детальной консультации необходимо знакомиться со всеми обстоятельствами дела и имеющимися у вас на руках документами.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Жалуйтесь в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию.

Исчезновение строчки оплаты за горячую воду в квитанции коммунальных услуг - кто виноват и что делать?

Похожие вопросы

Изменились нормативы или ошибка - счет за горячую воду вырос в несколько раз

Как решить проблему с грязной и вонючей водой из крана и убедить управляющую компанию в устранении причины и освобождении

Оплата за горячую воду и подогрев - законность и обоснованность в г. Барнауле, пос. Южный

Как пересчитать размер платы по нормативу за горячую воду, если счетчик просрочен на 7 лет?

Я отправляю показания счётчика за горячую воду и оплачиваю горячую воду дважды в разных местах. Законно ли это?

Имею ли я право поменять счётчик на горячую воду, если у меня существует задолженность по оплате за горячую воду?

Мы выплатили горячую воду, но долг за квартиру нам можно включить воду горячую.

Проблема перерасхода горячей воды - как избежать лишних затрат?

Законность требования коммунальной службы о погашении долга перед установкой счетчика на горячую воду

Как не платить за централизованную горячую воду при установке бойлера в квартире?

ЖКХ отрезали трубу на горячую воду, имеют ли право брать плату за горячую воду если её нету?

Соседи делают ремонт, перекрыли горячую воду, могут ли они перекрыть горячую воду на 3 дня.

Должен ли я платить за горячую воду-если в доме нет горячей воды (обрезан водоотвод на горячуюю воду)

Как решить проблему с высоким счетом за горячую воду в новой квартире?

Две недели небыло горячей воды во всём доме. После включения воды сорвало шланг с горячей водой. Кто виноват.

Спор о виновности после аварии - кто не включил поворотник?

Отсутствие счетчиков на воду - есть ли законность начислений за отсутствующую горячую воду?

Выставленный счёт за горячую воду - как решить спорную ситуацию с истекшим сроком годности прибора учета?

Должны ли нашитовать за горячую воду ОДН горячая вода подогрев если стояк горячей воды заглушен.

Перерасчет за горячую воду - кто прав и что делать, если не проведена поверка счетчика вовремя?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59