И почему в нашей стране Я должен доказывать что не виноват, а не Продавец доказывать, что я преднамерено сжег карту?

Вопрос №205219 из г. Москва
опубликован 17.12.2004, 19:23
Ситуация следующая. В интернет магазине SHOP77 22.11.2004 была приобретена видеокарта Sparkle на GeForce 6600GT. В процессе эксплуатации, через 4 дня после начала эксплуатации, карта сгорела. Причем в прямом смысле слова - взорвалась и оплавилась маленькая микросхема на краю платы. Карта была возвращена Продавцу в полной комплектации и родной упаковке с сопроводительным письмом описывающем возникшую ситуацию. Через 2 дня Продавец связался со мной и сообщил, что Поставщик отказал в замене карты ссылаясь на п.3 условий Бесплатного Гарантийного обслуживания, где сказано что Потребитель теряет право на оное при наличии механических, электротехнических, химических повреждений поверхности компонентов товара или комплектности. В связи с чем Продавец предложил вернуть карту и самостоятельно провести независимую экспертизу на основании которой потом подавать на SHOP77 (ака ООО "Сигма") исковое заявление в суд. В случае признания экспертизой и судом невиновности меня как Пользователя, Продавец берет на себя обязанности по выплате мне издержек на экспертизу, суд и возвращает стоимость видеокарты. Короче, по всей видимости дело труба, поскольку независимых экспертов в области компьютерных комплектующих даже в Москве "днем с огнем"... А еще без поддержки грамотного юриста эта карусель с места не сдвинется, а если проиграем..? И почему в нашей стране Я должен доказывать что не виноват, а не Продавец доказывать, что я преднамерено сжег карту?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Нет, экспертизу должен делать продавец за свой счет. Это предусмотрено Законом "О защите прав потребителей". Если не хочет, это его проблемы. Вы же вправе расторгнуть договор и потребовать стоимость карты, понесенные убытки и моральный вред. Если продавец не удовлетворит Ваши требования, Вы вправе обратиться в суд за взысканием положенного плюс взысканием штрафа. На сайте существуют бесплатные письменные консультации по этой теме.

18.12.2004, 01:56
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Георгий, вы не совсем правы – как раз наш российский закон о защите прав потребителей является так сказать одним из самых продвинутых в мире… другое дело, что в России не всегда принято соблюдать законы.. В действительности в п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей в РФ» предусмотрено, что при возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель) или выполняющая функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организация обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Аналогичные положения предусмотрены и в правилах торговли. Поэтому в соответствии с законом именно продавец должен был проводить экспертизу. Сейчас с учетом сложившейся ситуации вы можете обратиться к продавцу с заявлением о замене), потом подождать примерно три месяца и обращаться в суд (за три месяца стоимость процентов за просрочку выполнения ваших требований в добровольном порядке будет примерно равна стоимости видеокарты).

20.12.2004, 09:01
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 765 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 637 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 229 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 794 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 257 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 829 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 269 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5 822 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8 1 372 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Авраменко С.С.
5 903 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских