Как вернуть некачественное обручальное кольцо после пожара в магазине?

Вопрос №2052833 из г. Майкоп
опубликован 03.12.2012, 15:59

У меня такая ситуация. Брак ювелирного изделия (обручальное кольцо), сходила в магазин где покупала это, там написала заявление о возврате денежной суммы или такого же кольца! Акт о браке согласован, брак производства... после чего этот магазин сгорел и его восстановили в течении 2-3 месяцев. Я пришла туда показала за тем чтоб мне дали такое кольцо а мне сказали мы вам можем отдать только сумму указанную в чеке и вы можете купить в другом магазине это кольцо по скольку они не знают когда будет завоз таких обручальных колец. У меня вопрос что мне сделать чтоб мне вернули не бракованное кольцо! По скольку деньги кольца обручальное мне не заменят...

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дауров Азамат Валерьевич

Юрист Майкоп, стаж 7 лет

4.9 126 отзывов

Настя, добрый день.

Поясните, Вы не хотите забирать деньги? Вы хотите, чтобы Вам заменили кольцо?

03.12.2012, 16:38

да хочу заменит кольцо

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 38 минут

Дауров Азамат Валерьевич

Юрист из города Майкоп, стаж 7 лет

4.9 126 отзывов

Расклад такой: составляете письменное требование о замене бракованного кольца и отдаете продавцу под роспись о принятии на своем экземпляре письменного требования.

Продавец должен заменить кольцо в течение 7 дней. Если кольца нет в наличии, то срок - 30 дней.

Если нужна помощь в составлении требования со ссылками на закон, обращайтесь, поможем. С ув., А.Д.

03.12.2012, 17:14

Спросить юриста

Настя

Автор вопроса

0 отзывов

Хочу заменить кольцо, на такое же

03.12.2012, 16:47

Спросить юриста

Настя

Автор вопроса

0 отзывов

да его нет в наличии,и они сказали не известно будет ли еще такое.....

03.12.2012, 17:16

Спросить юриста

Дауров Азамат Валерьевич

Юрист из города Майкоп, стаж 7 лет

4.9 126 отзывов

У вас есть право требовать замены, а у продавца - обязанность замены бракованного кольца.

В случае нарушения сроков замены, продавец уплачивает неустойку в размере 1 % от суммы кольца за каждый день просрочки. Об этом стоит предупредить продавца.

03.12.2012, 17:23

Спросить юриста