Правомерны ли требования заказчика и как лучше поступить в данном случае?

Вопрос №2053845 из г. Казань
опубликован 03.12.2012, 21:54

Наше ООО оказало услуги по привлечению клиентов заказчику. До начала оказания услуг были произведены работы по написанию схемы разговора и настройки системы взаимодействия с клиентами (реализация проекта). Заказчику направлен счет и акт по первому этапу проекта. Счет он оплатил. Схемы разговора заказчик на протяжении вот уже 4-х месяцев принимать отказывается, ссылаясь на то, что они его не удовлетворяют. Акт о реализации проекта не подписывает. Схемы разговора составлены полностью по материалам заказчика. По требованию заказчика приступили к дальнейшим действиям по договору и начали работы по привлечению клиентов. Сейчас заказчик написал претензию о том, что работа была сделана некачественно и отказывается оплачивать текущие услуги, а также просит вернуть деньги за реализацию проекта. Правомерны ли требования заказчика и как лучше поступить в данном случае? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сафин Руслан Ралифович

Юрист Казань, стаж 5 лет

5.0 162 отзывa

Добрый день Кирилл!

Если вами не были оказаны услуги в полном объеме или ненадлежащего качества, то Заказчик обратиться в суд с исковым заявлением по защите прав потребителей(если он физ лицо) если юр лицо то по возврату денежных средств,его требования правомерны с его стороны,в данном случае лучше обратиться к юристам для ознакомления с документами лично при встрече, после чего они сделают экспертизу документов и подскажут правильный выход из данной ситуации.Вы можете обратиться в нашу юридическую компанию для бесплатной консультации и ознакомления с документами.

04.12.2012, 12:46

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 14 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Правомерны ли требования заказчика и как лучше поступить в данном случае?

Юридические услуги в Казань

Похожие вопросы