Правомерно ли требование заказчика о пересмотре стоимости работ по аккредитации лаборатории?

Question

В январе 2014 г наша организация заключила договор на оказание услуг по аккредитации лаборатории заказчика. Договор предусматривал 2 этапа: документарную и выездную экспертизы. В феврале договор был полностью оплачен, а в апреле все работы были завершены, заказчику направлен акт и счет-фактура. Подписанный акт от заказчика не поступил (что у нас нередко бывает при большом объеме сделок). В июле от заказчика приходит письмо, где он, не оспаривая факта оказания услуги в целом, требует пересмотреть стоимость выполненных работ и вернуть стоимость 1 из этапов работы (документарной экспертизы), ссылаясь на то, что действующая нормативная база в данной области не требует обязательного выполнения этого этапа (т.е. достаточно было провести только выездную экспертизу). Насколько правомерно требование заказчика?

Касаткина Юлия Олеговна · Answer

Ответ на ваш вопрос зависит от того, что именно в отношении объема услуги написано в договоре. Если такой этап услуг (я думаю, что у вас все же не работы, а услуги) договором прямо предусмотрен - заказчик не прав. Насколько я поняла из вопроса, такой этап договором предусмотрен. Он не прав и в том случае, если "обычная практика" оказания такого рода услуги требует проведения документарной экспертизы, поскольку при отсутствии указания заказчика исполнитель осуществляет исполнение способом, определенным самостоятельно, с учетом интересов заказчика. В этой ситуации, когда приходится судить с ваших слов, могу посоветовать отказать заказчику сославшись на условие договора, которым предусмотрено оказание соответствующей услуги, а также напомнить, что заказчиком результат принят без возражений (претензии поступили за пределами установленных договором сроков).

Правомерно ли требование заказчика о пересмотре стоимости работ по аккредитации лаборатории?

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Претензия на возврат суммы за неоказанные услуги - правовая ситуация и возможные варианты решения

Правомерны ли требования заказчика и как лучше поступить в данном случае?

Исполнитель услуг авторского надзора обращается к заказчику с претензией по неоформленному акту сверки выполненных работ

Возможность требования оплаты за фактически выполненные работы при отказе от оказания услуг по второму этапу договора

Как защититься от неправомерного иска заказчика по результатам выполненной работы без подписанного акта

Проблема с заключением договора рекламных услуг - физическое лицо требует признать его недействительным и вернуть деньги

Роль акта выполненных работ и счёт-фактуры в доказательстве взаимоотношений между юридическими лицами без договора

Действительность договора оказания услуг при отсутствии проверки полномочий подписавшего лица - алгоритм возврата комиссионных

Определение исковой давности по требованиям о неоплаченных услугах при перевозке грузов

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59