Обратились в полицию, где написали заявление на неизвестное лицо (хозяин) и компанию денежных переводов western union.

Нашли объявление о продаже машины на Avito.ru. Договорились с хозяином, что оплата будет проходить через western union денежные переводы, т к он проживает в Англии и машина с ним. Мы будем должны перевести деньги в сумме 120000 рублей в Англию, но на известного нам человека. Я перевела деньги на своего мужа в Англию. Сделали фотографию квитанции о переводе денег и закрыли код операции, без которого, по словам системы вестерн юнион, получатель деньги снять не может. Так же у них есть особый порядок получения денег:

Вы можете получить денежный перевод в любом пункте обслуживания в стране назначения. Используя КНДП, обязательно проверьте статус вашего денежного перевода, чтобы убедиться, что он доступен для получения.

1. Обратитесь в пункт обслуживанияВоспользуйтесь нашей системой поиска пунктов обслуживания на сайте, чтобы найти ближайший пункт обслуживания.

2. Сообщите следующую информацию оператору пункта обслуживания или заполните Краткую форму:

• Контрольный номер денежного перевода (КНДП)

• Полное имя отправителя

• Откуда был отправлен денежный перевод

• Сумму перевода

3. Предъявите удостоверение личности вместе с заполненной Краткой формой

4. Получите денежный перевод

• Подпишите квитанцию и другие необходимые документы

• Получите деньги

Отправили это фото на почту хозяина авто, чтобы он убедился, что сделка реально состоится и у него есть смысл привозить машину в Россию и уже даже договорились о встрече.

На следующие сутки выясняется, что получателе каким то образом снял денежные средства в Англии, хотя получатель (мой муж) никуда не выезжал, деньги не снимал, а автовладелец не мог (по инструкции получения денежного перевода) получить эти деньги без предоставления удостоверения личности и без кода (Контрольный номер денежного перевода (КНДП)). Игорь теперь не отвечает ни на телефонные звонки, ни на звонки в скайпе, ни на письма электронной почты.

Позвонили сразу после информации о снятии денег в горячую линию western union, где девушка объяснила, что действительно денежные средства не могут быть выданы без предъявления удостоверения личности и кода, но как действуют мошенники она не знает, и пожелала хорошего дня.

Обратились в полицию, где написали заявление на неизвестное лицо (хозяин) и компанию денежных переводов western union.

Так же посоветовали написать письменную претензию в данную компанию, Направить ее заказным письмом с уведомлением о вручении или под роспись на втором экземпляре. Мне должны ответить в течение 10 дней. По моему мнению деньги можно вернуть в судебном порядке, включая компенсацию морального вреда и оплату юридической помощи.

Только как это оформить и на какие законы ссылаться?