Дело в суде - как доказать свою правоту без документов и УПД при покупке холодильной камеры по вотсапу

Данную консультацию нужно ГОТОВИТЬ, изучать документы, поднимать законодательство, а это платная услуга. и стоит как оплата 1 юристу не 100 рублей точно. Если вам нужна платная консультация, выберите юриста, и он вас проконсультирует (ст.779 ГК РФ).

Здравствуйте Ольга

Можно много говорить, но вы пишите, что нет упд-а к отзыву ответчика приложена копия упд.

Далее сам факт предъявления отзыва уже подтверждает, что ответчик не оспаривает поставку товара и именно им.

__

Что касается срока направления претензии ответчику по недостатку переданного товара, который вы выявили , то как оценить довод не видя всей цепочки переписки.

___

Тут в вашем деле по моему мнению: можно назначить экспертизу по установлению 1) времени возникновения вмятин и дефектов и сопоставить со временем, установки оборудования в доказательство вины поставщика продавца в передачи ненадлежащего качества товара и услуги.

____

Закон о защите прав потребителей не применим как выше ответил юрист, так как договор между 2 х ООО - согласно Пленума

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"

Отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей

1. При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодексом Российской Федерации (далее - ГК РФ), Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей либо Закон)

__

В соответствии с частью 1 статьи 518 ГК РФ покупатель (получатель), которому поставлены товары ненадлежащего качества, вправе предъявить поставщику требования, предусмотренные статьей 475 настоящего Кодекса, за Последствия передачи товара ненадлежащего качества определены законодателем в статье 475 ГК РФ, в соответствии с которой, если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

Согласно пункту 1 статьи 513 ГК РФ покупатель (получатель) обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки. Принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота.

Покупатель (получатель) обязан в этот же срок проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика (пункт 2 статьи 513 Кодекса).

В соответствии со статьей 474 ГК РФ проверка качества товара может быть предусмотрена законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или договором купли-продажи. Порядок проверки качества товара устанавливается законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов или договором. В случаях, когда порядок проверки установлен законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями государственных стандартов, порядок проверки качества товаров, определяемый договором, должен соответствовать этим требованиям

__

С уважением юрист Марьяна Николаевна

Для того чтобы защитить свои интересы в данном случае, нужно рассмотреть несколько возможных вариантов действий.

1. Попросить у суда время на поиск и получение документов, подтверждающих покупку оборудования у данного поставщика (например, чеки, накладные). Если найдутся документы, то это может значительно укрепить позицию покупателя.

2. Если документов нет и не удается доказать, что именно данная компания была поставщиком оборудования, можно использовать другую тактику. Например, требовать компенсацию за повреждение имущества (холодильной камеры), которое было доставлено и собрано не по договору. В этом случае нужно собрать доказательства, подтверждающие повреждения, и исходя из стоимости ущерба требовать компенсацию.

3. Другой вариант – попытаться снова добиться согласия с поставщиком на замену или компенсацию оборудования. Для этого можно направить новую претензию и попросить представителей компании прийти на осмотр повреждения оборудования. Если компания все еще отказывается, можно попробовать предложить компромиссное решение, например, частичную компенсацию за повреждение или замену только поврежденной части оборудования.

В любом случае, для достижения успеха в суде необходимо собрать все возможные доказательства и аргументы для подтверждения своей позиции. Также нужно быть готовым к тому, что суд может принять решение не в пользу покупателя, если у него не будет достаточных доказательств и аргументов.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"

Если начался судебный процесс и ответчик не является в этом можно усмотреть плюсы для вас в части, что ответчик не доказывает своих доводов по принципу состязания сторон в порядке статьи 12 ГПК, а также не раскрыл доводов для возражений в порядке части три статьи 56 ГПК.

Вместе с этим суд принимает решение на тех доказательствах которые исследованы в суде в порядке части два статьи 195 ГПК, а решение принимает на основании заявленных требований в силу части 3 статьи 196 ГПК. Однако, для объективности целесообразно изучить обстоятельства дела, включая ваше исковое заявление и если есть письменные Возражения ответчика.

Здравствуйте, по представленным документам предлагаю Вам направить в суд возражения на отзыв ответчика приблизительно следующего содержания:

1. 28.11.2022 г. между ООО «», (Продавец) с одной стороны, и ООО «» (Покупатель), с другой стороны, заключен ДОГОВОР ПОСТАВКИ № 1374 от 28.11.2022 г. (далее – Договор).

Договор был заключен путем подписания документа с использованием телефонной связи, используя интернет-мессенджер ВАТС-АП.

2. Стороны выбрали такой способ подписания договора в связи с тем, что вся переписка между сторонами по поводу заключения договора велась в таком формате.

Договоренность между сторонами, совершенная в формате ВАТС-АП была следующей: после поставки оборудования, стороны обменяются оригинальными экземплярами документов и УПД.

3. ______.12.2023 Ответчик направил в адрес Покупателя счет на оплату, используя мессенджер ВАТС-АП.

4.Полученный счет был оплачен незамедлительно, и в адрес Ответчика ________.12.2023 г. было направлено платежное поручение №_____ от ___________. П/П было направлено также, с использованием мессенджера ВАТС-АП.

5. В установленный договором срок поставщик не выполнил поставку оборудования.

6. Фактически поставка оборудования состоялась _____.12.2023 г.

7. Поставщик не уведомил покупателя о времени фактической поставки оборудования. Поставщик привез оборудование при отсутствии лиц, обладающими полномочиями на осуществление приемки оборудования.

8. Монтаж оборудования также был осуществлен при отсутствии должностных лиц покупателя.

9. По утверждению поставщика монтаж оборудования состоялся _______.12.2023.

10. Фактически смонтированное оборудование было обнаружено Покупателем ____.12.2023 г.

11. При визуальном осмотре ________.12.2023 г. Покупатель обнаружил несоответствие качества поставленного оборудования, заявленному качеству.

Оборудование имеет повреждения, которые небыли оговорены в момент подписания договора.

12. Об обнаруженных недостатках поставленного оборудования по качеству Покупатель незамедлительно уведомил Поставщика посредством мессенджера ВАТС-АП.

13. Указанное уведомление Поставщик получил, т.к. ответил на уведомление, сообщив, что поврежденный угол можно заклеить скотчем.

Фактическое общение между поставщиком и покупателем посредством ВАТ-АП подтверждается перепиской, распечатка которой прилагается.

14. Факт заключения между сторонами договора подтверждается представленной перепиской, исполнением фактических действий по исполнению обязательств из договора обеими сторонами договора:

14.1. Поставщик направил счет на оплату;

14.2. Покупатель произвел оплату;

14.3. Поставщик привез оборудование и выполнил монтаж оборудования.

В силу ч.1, ч.2 ст. 433 ГК РФ:

1. Договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

Обнаружив повреждения поставленного оборудования Покупатель незамедлительно уведомил об это поставщика, чем выполнил условия договора № _________ о приемке товара по качеству (см. п.3.3. Договора).

В силу ч. 1, ч.2 ст. 513 ГК РФ:

1. Покупатель (получатель) обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки.

2. Принятые покупателем (получателем) товары должны быть им осмотрены в срок, определенный законом, иными правовыми актами, договором поставки или обычаями делового оборота.

Покупатель (получатель) обязан в этот же срок проверить количество и качество принятых товаров в порядке, установленном законом, иными правовыми актами, договором или обычаями делового оборота, и о выявленных несоответствиях или недостатках товаров незамедлительно письменно уведомить поставщика.

Покупателем выполнены указанные обязательные в силу закона действия, осуществляемые покупателем при приемке товара.

Таким образом менять стратегию пока рано, оставайтесь в рамках предъявленных исковых требований.

Добрый вечер, Ольга.

1)Вы знаете, если бы они выбрали позицию, что оборудование не их и так далее, то было бы куда проще, просто взыскали бы деньги, как неосновательное обогащение.

6)Но для более точного ответа, тут нужно садиться и все полностью изучать, а так еж все материалы дела.

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", ст. 779 ГК РФ.