Проблемы обзвона третьих лиц банком - как защитить заёмщика и обеспечить конфиденциальность?
опубликован 12.06.2023, 21:46
Здравствуйте. Обратиться с претензией досудебной в банк. Если не отреагируют должным образом обратиться в полицию с заявлением о хулиганстве по статье 213 УК РФ или статье 20.1 КоАП РФ (в зависимости от тяжести последствий; квалифицирует более точно действия сотрудников банка полиция).
6 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
Подавайте жалобу в ЦБ РФ. Если звонят коллекторы и донимают, то в службу приставов подавайте жалобу.
Стандартный способ:
1)Можете подать обращение в Роскомнадзор на действия коллекторов
2).Можете обратиться в полицию с заявлением
3).Просто не отвечать на звонки и вносить их в черный список
4).Подать жалобу в ФССП на действия коллекторов, если "звонки" будут чрезмерно настойчивыми и частыми, т.к. предусмотрена административная ответственность (ст. 14.57 КоАП РФ) за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.
5)Жалобу в Центробанк РФ и прокуратуру
Но даже это не означает, что звонки прекратятся. Даже если их оштрафуют (а к этому длинный путь), не значит, что они остановятся
Не имеет право по закону коллектор звонить начальству
Третьим лицам можно рекомендовать Как отвечать, чтобы кредиторы их беспокоили реже А после вообще перестали
Первое, естественно, обратится с заявлением о нарушении ваших прав со стороны коллекторов. Второе подать заявление отказ от взаимодействия с третьими лицами. Жалобу продублировать в роспотреб надзор, прокуратуру и ЦБ РФ. Если имеется запись разговора приложить. Второе, выяснить (при желании) коллектор работает по агентскому договору-только напоминание о долге и только вам, т. Е. Звонящему необходимо удостовериться что это именно вы, а вы в силу закона, можете свои персональные данные сомнительным личностям не озвучивать. Договор цессии-пусть чешут в суд. Если выбились из графика, платить смысла нет, лучше разбираться в суде, где можно и проценты снизить и избежать взыскания вовсе, но это не всегда стопроцентный итог. В любом случае, разбираться нужно... срок исковой давности три года с последнего платежа.
Спасибо за подробный ответ. Это не коллекторы. Это сам банк звонит. До передачи долга пока не дошло.
Цитата:"есть важное ограничение: кредитор имеет право осуществлять телефонный разговор не с самим заемщиком, а с коллегами или начальством только в том случае, если нужно удостовериться в правильности предоставленных данных о трудовой деятельности. Т.е. можно уточнить вашу должность, стаж работы и не более того. Размер заработной платы, сроки начисления дохода, премии и т.д. сюда не входят." В противном случае нарушается тайна о состоянии банковского счета, персональных данных
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
В подвале дома памятника архитектуры устроили спорт зал, без согласия собственников, под ногами у жильцов, как с этим бороться?
Предвзятое отношение учителя к ученику. Как с этим бороться?
Столкновение интересов - велосипед в общем тамбуре вызывает споры соседей
В школьном туалете накурено. Как с этим бороться? Куда обращаться если директор разводит руками?
Судебное заседание назначено, но дело отложено на неопределенный срок - какие нарушения произошли и что делать?
У меня с карты списали 350 руб!YM*FIN! Подскажите пожалуйста по какому поводу и как с этим бороться?
Низкое давления в газа от поставщика. Что делать и как с этим бороться?
Как бороться с курением соседей в квартире, учитывая астму и детей?
Работаю пожарным. График работы 1:3.по факту заставляют работать через сутки. Отгулы не предоставляют. Как с этим бороться?
Несправедливое распределение платы за тепло - как решить проблему с общим счетчиком в офисном здании?
Начальница часто выпивает на работе, как с этим бороться?
Проблемы с долгом по ЖКХ - Сбербанк арестовал зарплатную карту без судебных приставов. Что делать?
Сосед курит в своей комнате в окно, но весь дым поступает в мою квартиру, как с этим бороться?
В СПб в многоквартирном доме на передержке живет 12 собак. Вонь, лай! Как с этим бороться?
Пивная в жилом доме (продажа+распитие). Имеют ли на это право. Как с этим бороться.
Как справиться с проблемой повышенного голоса воспитателя в детском саду?
Несправедливость или закономерность? Как бороться с издержками Агентства по страхованию вкладов в ущерб простым вкладчикам?
Как избавиться от неприятного запаха костра, который проникает в квартиру из-за соседей
Если соседи установили прожектор и камеру, направив их на мой двор и дом, как с этим бороться?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут