Задано вопросов 9, из них VIP - 0
Железнодорожный, 12.06.2023, 21:46

Проблемы обзвона третьих лиц банком - как защитить заёмщика и обеспечить конфиденциальность?

Вопрос №20553613 из г. Москва
опубликован 12.06.2023, 21:46
Вопрос по звонкам банка третьим лицам. В договоре есть согласие заёмщика на это, но... Да, сейчас есть некоторые трудности и ежемесячный взнос не всегда достигает необходимой суммы. Тем не менее, заёмщик всегда на связи, не прячется и всегда идёт на контакт с банком. Логично, что решать проблемы задолженности нужно непосредственно с заёмщиком. Тем не менее, банк обзванивает всех подряд (коллег с работы и начальство), иногда даже пропуская звонок клиенту и начиная обзвон сразу с третьих лиц. При этом (зачем-то) разглашаются и суммы долга и суммы задолженности. Как с этим можно бороться?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте. Обратиться с претензией досудебной в банк. Если не отреагируют должным образом обратиться в полицию с заявлением о хулиганстве по статье 213 УК РФ или статье 20.1 КоАП РФ (в зависимости от тяжести последствий; квалифицирует более точно действия сотрудников банка полиция).

12.06.2023, 22:21
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

6 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Подавайте жалобу в ЦБ РФ. Если звонят коллекторы и донимают, то в службу приставов подавайте жалобу.

12.06.2023, 21:48
Оценка автора вопроса:

Стандартный способ:

1)Можете подать обращение в Роскомнадзор на действия коллекторов

2).Можете обратиться в полицию с заявлением

3).Просто не отвечать на звонки и вносить их в черный список

4).Подать жалобу в ФССП на действия коллекторов, если "звонки" будут чрезмерно настойчивыми и частыми, т.к. предусмотрена административная ответственность (ст. 14.57 КоАП РФ) за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности.

5)Жалобу в Центробанк РФ и прокуратуру

Но даже это не означает, что звонки прекратятся. Даже если их оштрафуют (а к этому длинный путь), не значит, что они остановятся

12.06.2023, 21:49
Оценка автора вопроса:

Не имеет право по закону коллектор звонить начальству

12.06.2023, 22:09

Третьим лицам можно рекомендовать Как отвечать, чтобы кредиторы их беспокоили реже А после вообще перестали

12.06.2023, 22:31
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Первое, естественно, обратится с заявлением о нарушении ваших прав со стороны коллекторов. Второе подать заявление отказ от взаимодействия с третьими лицами. Жалобу продублировать в роспотреб надзор, прокуратуру и ЦБ РФ. Если имеется запись разговора приложить. Второе, выяснить (при желании) коллектор работает по агентскому договору-только напоминание о долге и только вам, т. Е. Звонящему необходимо удостовериться что это именно вы, а вы в силу закона, можете свои персональные данные сомнительным личностям не озвучивать. Договор цессии-пусть чешут в суд. Если выбились из графика, платить смысла нет, лучше разбираться в суде, где можно и проценты снизить и избежать взыскания вовсе, но это не всегда стопроцентный итог. В любом случае, разбираться нужно... срок исковой давности три года с последнего платежа.

12.06.2023, 22:42
Оценка автора вопроса:

Спасибо за подробный ответ. Это не коллекторы. Это сам банк звонит. До передачи долга пока не дошло.

12.06.2023, 22:48

Цитата:"есть важное ограничение: кредитор имеет право осуществлять телефонный разговор не с самим заемщиком, а с коллегами или начальством только в том случае, если нужно удостовериться в правильности предоставленных данных о трудовой деятельности. Т.е. можно уточнить вашу должность, стаж работы и не более того. Размер заработной платы, сроки начисления дохода, премии и т.д. сюда не входят." В противном случае нарушается тайна о состоянии банковского счета, персональных данных

12.06.2023, 22:56
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 059 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 700 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 110 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 631 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 94 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 868 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 538 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 848 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 080 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 041 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 927 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 627 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 024 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 792 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 062 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 1 089 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 431 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 173 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 423 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 52 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 946 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5 524 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 592 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 762 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских