Проблемы с покупкой танометра в аптеке - завышенные показания и отказ в обмене - что делать?
Вопрос №20557069
из г. Краснодар
опубликован 14.06.2023, 16:03
опубликован 14.06.2023, 16:03
Купил в аптеке танометр. Первый замер фармацевтом показал завышенные цыфры 170/85.Фармацевт успокоила, что мол это первые показания выше-и это норма. Придя домой, все замеры показывали не менее 156/80, и в некоторых случая с пульсом 188. Заподозрив неладное, я вернулся в аптеку с просьбой обменять или вернуть деньги. Фармацевт предложила ещё раз замерить давление. Показатели на этот раз составили 220/170, что вызвало удивление у самого фармацевта. При этом она так же не захотела обменять товар. Со словами я его отправлю на экспертизу, она его забрала и меня отправила домой. Через 13 дней мне позвонили из этой же аптеки и сказали, что пришёл ответ от экспертизы, что танометр полностью исправен и показания верны. Но у меня нет оснований больше верить этой организации и я хотел бы вернуть деньги. Как мне быть, есть ли смысл обращаться с притензий или смириться и забрать этот танометр?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Уважаемый гость!
1. Они не экспертизу проводили, а просто в аптеке сделали осмотр. Они не экспертная организация.
2. Как правило, всегда указывают на то, то товар исправен.
3. Безусловно, если показатели неверны, то тонометр неисправен.
4. Вам нужно ПИСЬМЕННУЮ претензию направить в аптеку с указанием на свой выбор - вернуть денежные средства или обменять товар.
5. Если в течение 10 дней не удовлетворят требование или проигнорируют претензию, то подаете иск в суд (ст.
6. Взыскиваете свои средства, судебные издержки, моральный вред и штраф 50 % от цены иска за отказ от добровольного урегулирования спора.
7. Именно в рамках судебного процесса может быть назначена экспертиза, которая покажет производственный брак. (ст. 79 ГК РФ)
Всех благ Вам!
14.06.2023, 16:08
Оценка автора вопроса:
Спасибо!!!
3 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
А никто у вас его обратно не примет, при отсутствии заводского брака.
14.06.2023, 16:04
А его завышенные показания 220/170, пульс 188, это нормально? При том, что другие танометры показывают совсем иные показания.
14.06.2023, 16:06
Ну так не приобретали бы его! Кто вас заставлял?
14.06.2023, 16:08
Оценка автора вопроса:
Это что, прикол? Или на нем было написано, что он заведомо неисправен?
14.06.2023, 16:09
Если это и прикол, то он от вас исходит. Вы сами приобрели испорченный аппарат. Кого в этом вините?
Первый замер фармацевтом показал завышенные цыфры 170/85.Фармацевт успокоила, что мол это первые показания выше-и это норма.
14.06.2023, 16:13
Оценка автора вопроса:
Полная некомпетентность
Смириться или отстаивать свои права дело конечно ваше! Однако претензия не помешает, кроме закона о защите прав потребителей попробуйте сослаться на то, что реализовав товар ненадлежащего качества ваши жизнь и здоровье поставили под угрозу, так как по показаниям танометра (неверных) вы будете принимать медикаменты исходя из данных на аппарате, что может привести к плачевным последствиям. А еще напишите производителю товара и помогите его обменять вам товар, в отношении реализатора товара стоит организовать проверку Роспотребнадзора, прокуратуры, Министерства здравоохранения,
14.06.2023, 16:11
Оценка автора вопроса:
Спасибо!!!
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 199
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 411
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 654
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Краснодар
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Как вернуть переплаченные средства за завышенные показания счетчиков по ГВС и ХВС?
Счётчик эл энергии неисправен - обязан ли я оплатить завышенные показания и как избежать этого?
Управляющая компания подала иск на оплату коммунальных платежей - как оспорить и требовать перерасчетов
Энергосбыт выставляет завышенные показания по одн. Мировой суд отказал в иске на основании Федерального закона №354
Можно ли отказаться от внешнего электросчетчика в частном доме, если он показывает завышенные показания?
Мошенничество по счётчику - переключение на матрицу и завышенные показания без согласия владельца
В квитанции за электроэнергию указал слишком завышенные показания, что делать?
Сотрудники подключили свет через домовой счётчик и выставили завышенные показания
Поставляющая компания, выставляет завышенные показания счетчика электроэнергии. Как можно исправить ситуацию?
Передал завышенные показания газового счетчика.
Купленный в Ситилинке алкотестер inspector at750 дал завышенные показания после бутылки пива - что делать?
Иск за неуплату ЖКУ - как я доказывал завышенные показания ИПУ и выяснил ошибку в выписке из квартиры
Можно ли перейти на оплату по нормативу, если счётчик воды показывает завышенные показания в частном доме?
Как вернуть неисправные водосчетчики без чеков в магазин?
Завышенные показания счетчика холодной воды - что делать, если УК отказывает в перерасчете?
Не работает электросчетчик на лестничной площадке - какие последствия могут быть?
Требую перенести счетчик и не платить завышенные показания - конфликт в гаражном кооперативе.
Обжалование показаний устаревших и не прошедших поверку счетчиков в суде - как это сделать?
Кому обратиться, если в личном кабинете Мосэнергосбыта появились завышенные показания?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут