Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Гость_

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Краснодар, 14.06.2023, 16:03

Проблемы с покупкой танометра в аптеке - завышенные показания и отказ в обмене - что делать?

Вопрос №20557069 из г. Краснодар
опубликован 14.06.2023, 16:03

Купил в аптеке танометр. Первый замер фармацевтом показал завышенные цыфры 170/85.Фармацевт успокоила, что мол это первые показания выше-и это норма. Придя домой, все замеры показывали не менее 156/80, и в некоторых случая с пульсом 188. Заподозрив неладное, я вернулся в аптеку с просьбой обменять или вернуть деньги. Фармацевт предложила ещё раз замерить давление. Показатели на этот раз составили 220/170, что вызвало удивление у самого фармацевта. При этом она так же не захотела обменять товар. Со словами я его отправлю на экспертизу, она его забрала и меня отправила домой. Через 13 дней мне позвонили из этой же аптеки и сказали, что пришёл ответ от экспертизы, что танометр полностью исправен и показания верны. Но у меня нет оснований больше верить этой организации и я хотел бы вернуть деньги. Как мне быть, есть ли смысл обращаться с притензий или смириться и забрать этот танометр?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куликова Карина Сергеевна

Юрист Тверь, стаж 17 лет

4.9 9189 отзывов

Здравствуйте, Уважаемый гость!

1. Они не экспертизу проводили, а просто в аптеке сделали осмотр. Они не экспертная организация.

2. Как правило, всегда указывают на то, то товар исправен.

3. Безусловно, если показатели неверны, то тонометр неисправен.

4. Вам нужно ПИСЬМЕННУЮ претензию направить в аптеку с указанием на свой выбор - вернуть денежные средства или обменять товар.

5. Если в течение 10 дней не удовлетворят требование или проигнорируют претензию, то подаете иск в суд (ст. 131-132 ГПК РФ).

6. Взыскиваете свои средства, судебные издержки, моральный вред и штраф 50 % от цены иска за отказ от добровольного урегулирования спора.

7. Именно в рамках судебного процесса может быть назначена экспертиза, которая покажет производственный брак. (ст. 79 ГК РФ)

Всех благ Вам!

14.06.2023, 16:08

Спасибо!!!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 79. Передача доли участника в складочном капитале полного товарищества

8 800 505-91-11

А никто у вас его обратно не примет, при отсутствии заводского брака.

14.06.2023, 16:04

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Гость_

Автор вопроса

0 отзывов

А его завышенные показания 220/170, пульс 188, это нормально? При том, что другие танометры показывают совсем иные показания.

14.06.2023, 16:06

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Ну так не приобретали бы его! Кто вас заставлял?

14.06.2023, 16:08

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Гость_

Автор вопроса

0 отзывов

Это что, прикол? Или на нем было написано, что он заведомо неисправен?

14.06.2023, 16:09

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Если это и прикол, то он от вас исходит. Вы сами приобрели испорченный аппарат. Кого в этом вините?

Первый замер фармацевтом показал завышенные цыфры 170/85.Фармацевт успокоила, что мол это первые показания выше-и это норма.

14.06.2023, 16:13

Полная некомпетентность

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Авдеева Елена Николаевна

Юрист из города Астрахань, стаж 10 лет

4.8 181 отзыв

Смириться или отстаивать свои права дело конечно ваше! Однако претензия не помешает, кроме закона о защите прав потребителей попробуйте сослаться на то, что реализовав товар ненадлежащего качества ваши жизнь и здоровье поставили под угрозу, так как по показаниям танометра (неверных) вы будете принимать медикаменты исходя из данных на аппарате, что может привести к плачевным последствиям. А еще напишите производителю товара и помогите его обменять вам товар, в отношении реализатора товара стоит организовать проверку Роспотребнадзора, прокуратуры, Министерства здравоохранения,

14.06.2023, 16:11

Спасибо!!!

Спросить юриста