Нарушение конфиденциальности - банк Альфа звонил третьим лицам, угрожал судом и нарушил закон?

Вопрос №20574750 из г. Санкт-Петербург
опубликован 24.06.2023, 01:04

Мама умерла, была кредитная карта в Альфа банке. Наследники я и брат. Банк позвонил мне сообщил о долге. Обсудили все условия. Затем банк решил ещё раз напомнить о долге. Телефон был вне зоны доступа и сотрудник позвонил мужу. Рассказал о сумме и угрожал судом. Я перезвонила, когда смогла пользоваться телефоном. На мой вопрос, по какому праву звонят третьим лицам получила ответ: «вы не выходите на связь» Звонок мужу был через 2 минуты после звонка мне. Правомерны ли действия банка?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Першина Ольга Евгеньевна

Юрист Орск, стаж 33 годa

4.8 5432 отзывa

Ольга, примите мои соболезнования.

Ответ на ваш вопрос: не правомерны, если контактный номер телефона вашего супруга не был указан заемщиком (вашей мамой при жизни), или вами, или вашим братом. Неправомерные действия сотрудников банка можно обжаловать в ФССП, прокуратуру и/или суд.

24.06.2023, 01:15

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 6 минут

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 28011 отзывов

Здравствуйте, уважаемая Ольга!

В данном конкретном Вашем, случае, с правовой точки зрения, действия Банка являются незаконными.

Таким образом, на основании вышеизложенного, с юридической точки зрения нужно подавать жалобу на действия банка нужно в Комитет банковского надзора Банка России. По почте заказным или ценным письмом: г. Москва, Сандуновский пер., д. 3, стр. 1. Либо через интернет-приемную https://cbr.ru/reception/

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

24.06.2023, 01:10