Когда писать претензию о невыполнении договора и как взыскать пени - инструкция для покупателя

Здравствуйте Станислав. Претензия пишется до подписания акта. Пени считаются на всю стоимость работы, если указана с учетом доставки и установки. В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). ________ В начале направляется претензия в которой указывается: причина по которой вы обратились с данной претензией и указываете срок для устранения нарушения и требование об уменьшении стоимости услуги с возвратом части денег, если была предоплата. Если в обозначенный вами новый срок нарушения не будут устранены, то готовите иск в суд в порядке ст.131-132 ГПК РФ, с взысканием пени за каждый день нарушения согласно договора.