Претензия по поводу дефекта дубленки в салоне Мехамания не рассмотрена в полном объеме без проведения экспертизы. Интересная деталь - потребовали переписать претензию от имени жены.

Вопрос №3161125 из г. Самара
опубликован 08.01.2014, 14:46

В августе в салоне Мехамания, была приобретена дубленка по кредиту. Кредит оформлен на моего мужа. К началу сезона на дубленке появились полосы коричневого цвета, предположительно от пояса изделия. Данная дубленка НИ РАЗУ НЕ ОДЕВАЛАСЬ, хранилась на плечиках в шкафу. В течении гарантийного срока данную вещь мы отнесли в салон и написали претензию. По истечении 10-дневного срока нам пришло письмо, в котором пояснялось что претензия рассмотрена не в полном объеме, т.к. не проведена экспертиза, которая не может быть проведена ранее чем после 8 января (якобы из-за загруженности). А так же указана просьба о переписании претензии от имени мужа, на имя мое. Поясните пожалуйста, ЗАЧЕМ? в данной ситуации какая разница кто пишет претензию, Покупатель-муж или я, якобы потребитель..

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Киселева Людмила Михайловна

Юрист Самара, стаж 12 лет

5.0 2027 отзывов

здравствуйте!

Если Вы перепишете претензию от своего имени, то тогда Вы не сможете взыскать с них убытки, а именно- проценты по кредиту.

08.01.2014, 14:47

Спасибо за ответ!тоесть мы можем настоять чтоб претензия была от имени супруга-покупателя. пишу дословно, как они ему заявили: "Вы не являетесь потребителем предъявленного Вами товара, поскольку он предназначен для его использования лицом женского рода. Закон регулирует отношения, возникающие между потребителем и продавцом/, т.е. с претензией вотношении недостатков товара вправе обратится к продавцу только его потребитель". Что нам делать?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация