Проблема с сломанным купленным в кредит сотовым телефоном - возможность возврата денег и досрочное погашение кредита

Вопрос №2057936 из г. Новокузнецк
опубликован 05.12.2012, 17:32

Мной куплен в кредит сотовый телефон в августе текущего года (кредит еще не погашен). На днях он сломался. Деньги мне не возвращают, а отправляют в сервисный центр. Также в магазине мне сказали, что деньги возвращаются только после 3 раза обращения в сервисный центр по одной и той же проблеме. Правы ли сотрудники магазина и могу ли я получить деньги обратно, выплатив остаток по кредиту досрочно? Заранее благодарю.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Андрюхин Алексей Леонидович

Адвокат Новокузнецк, стаж 8 лет

4.8 57 отзывов

В данном случае магазин не прав...нарушаются Ваши права как потребителя в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" и Гражданским кодексом РФ, в соответствии с которыми Вы имеете право при установлении причины не рабочего состояния Вашего телефона - потребовать устранения недостатков (ремонта) либо возврата денежных средств либо обмена на такой же аналогичный либо другой телефон

07.12.2012, 07:54

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Воробьев Иван Григорьевич

Юрист из города Красноярск, стаж 4 годa

4.7 740 отзывов

Уважаемый Михаил! магазин не прав. Если в телефоне выявлен существенный недостаток то после его исследования его либо должны поченить либо...... в том числе вернуть деньги.

05.12.2012, 17:37

Спасибо за ответ!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59