Мошенничество в сфере сервисных услуг - как защитить себя и контролировать частных контор

Меня зовут Людмила, мне 75 лет и я из Нижнего Новгорода, пенсионерка. В мае сего года сломалась стиральная машина, вызвала мастера через интернет из сервисного центра "мистер-мастер по ремонту стиральных машин".Обещали официальный договор и гарантию. После диагностики мастер разобрал машину и унёс барабан для его ремонта в мастерской. На следующий день он звонит и говорит, что надо только менять и это будет стоить 15 тысяч рублей, и конечно, заплатить надо срочно-мастера ждать не будут. Мне ничего не оставалось, как согласиться. Вскоре он пришёл ко мне и велел перевести деньги на его личную карту, фамилия его нигде не фигурировала, а мне отступать было поздно-я поняла, что попала в руки мошенников. Он дал мне филькину грамоту, названную Договором о выполнении услуг и ушёл.Перед этим он якобы проверил работу машины на малых оборотах и без белья-чуть-чуть постукивало, но на следующий день я стала стирать и все неполадки вернулись, как до ремонта. Ни ему на телефон, ни в фирму дозвониться невозможно, остался только адрес и тот, я думаю, липовый. Кто должен контролировать сервисные услуги частных контор, которые по сути являются криминальными призраками, безнаказанно вымогающими деньги у граждан и никак за это не отвечающими. Впускаешь в дом неизвестно кого и ждёшь помощи, а в ответ реальный грабёж.