Жалоба на хамское отношение и клевету в магазине ИльДеБоте

Question

Сегодня я подругой в магазине ИльДеБоте совершала покупку. Оплатила и пошла домой. Через 15-20 мин. звонок на мой сотовый из этого магазина, просили: прийти и вернуть, то что я у них взяла. Я спросила в чем дело, на что мне ответили: Есть запись видео наблюдения о краже тонального средства. И если я в течении получаса не вернусь в магазин, то они вызовут полицию. Просили прийти вместе с подругой. Я шоке! Пошла в магазин разбираться, по пути позвонив подруге и спросив ее об этом, на что она расплакалась и во всем призналась. Но идти в магазин отказалась, т.к. ей стыдно. Тогда я позвонила ее маме и все рассказала. Та пообещала приехать в магазин. Не успела я переступить порог магазина, меня окружили человек 7 продавцов и все начали на меня кричать, что я воровка (все это происходило при присутствующих покупателях магазина). Разговаривать со мной никто не стал, а только по очередности подходили продавцы и высказывали мне какая я воровка. В итоге я добилась чтобы мне показали водеозапись. И тут еще выясняется, по их мнению, что я украла помаду! На видео видно, что я подхожу к помадам смотрю их и обратно кладу. Но их аргумент был, что у меня в руках что-то поблескивало! Я держала в руках 2 пластиковые карты золотого и серебрянного цвета. Видно как подруга вытаскивает из упаковки тональное средство и за моей спиной кладет его в мой пакет с покупками! На, что продавцы, администратор и охранник в один голос говорят, что я стояла на кассе и отвлекала кассира своими покупками в это время. То есть я соучастница! Подруга вышла из магазина раньше меня, сославшись на то, что ей надо в туалет. Я расплатилась за свои покупки пошла домой. Как только мы вышли из магазина подруга попросила дать ей еще раз посмотреть, что я купила. Ну я и дала пакет. Когда я пришла домой, то у меня не было лишних товаров! В магазин пришла мама подруги и начала с ними ругаться, что это не правда, т.к. ее дочь все отрицает! Я попросила продавцов пересчитать помаду, с неохотой, но они согласились. Итог: 1. Мама подруги заплатила за украденное тональное средство. 2. Выяснилось, что я помаду не крала и у них все сошлось (завтра должны мне позвонить и точно сказать). 3. Одна девушка из продавцов подошла и извинилась сказав: извините, можете к нам еще приходить. 4. Обещали повесить мое и подруги фото по всему торговому центру, что мы воровки! 5. Оскорбили и оклеветали при посетителях магазина (я была сквозь землю готова от стыда провалиться), оказывали психологическое давление. 6. После всего этого у меня дома случилась истерика, поднялось давление и т.д. на нервной почве, наглоталась таблеток и плачу. P.S. Стоимость тонального средства 1500 руб., помады 200 руб. Вопрос: Что делать, куда жаловаться на хамское отношение и клевету.

Краснощекова Марина Юрьевна · Accepted Answer

Анна, за клевету предусмотрена уголовная ответственность.

Ст. 128.1. УК РФ Клевета

"1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, -

наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов.

2. Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, -

наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов.

3. Клевета, совершенная с использованием своего служебного положения, -

наказывается штрафом в размере до двух миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет либо обязательными работами на срок до трехсот двадцати часов.

4. Клевета о том, что лицо страдает заболеванием, представляющим опасность для окружающих, а равно клевета, соединенная с обвинением лица в совершении преступления сексуального характера, -

наказывается штрафом в размере до трех миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот часов.

5. Клевета, соединенная с обвинением лица в совершении тяжкого или особо тяжкого преступления, -

наказывается штрафом в размере до пяти миллионов рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех лет либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов".

Оскорбление - это административное правонарушение.

Ст. 5.61 КоАП Оскорбление:

"1. Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от одной тысячи до трех тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до ста тысяч рублей.

2. Оскорбление, содержащееся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

3. Непринятие мер к недопущению оскорбления в публично демонстрирующемся произведении или средствах массовой информации -

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей".

Дело о подобном возбуждении административного правонарушении возбуждаются прокурором (ст. 28.4 КоАП), а рассматриваются в суде. Соответственно, Вам нужно обратиться с заявлением в прокуратуру. Срок давности: "Постановление по делу об административном правонарушении не может быть вынесено по истечении двух месяцев (по делу об административном правонарушении, рассматриваемому судьей, - по истечении трех месяцев) со дня совершения административного правонарушения".

Удачи Вам!

Жалоба на хамское отношение и клевету в магазине ИльДеБоте

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Похожие вопросы

Забыла оплатить товар в магазине и была задержана - возможен ли иск со стороны магазина?

Хозяин магазина обвинил меня в краже брюк после того, как я принесла некачественную обувь на возврат

Что делать, если подруга не оплатила покупку в магазине на 500 рублей и охрана угрожает обратиться в милицию?

Неудачная попытка кражи конфет - Подруга сбежала, а меня поймали. Что делать дальше?

Сотрудники магазина хотят пойти в школу к подруге, которая украла колбасу - есть ли у них право?

Проблемы с возвратом часов из Ситилинк - требуют физическую карту и ограничивают срок возврата?

Шокирующая история - Как одна знакомство перевернуло жизнь студентки и привело к конфликту с законом

Мой опыт попадания в преступную группу и трудности, с которыми я столкнулась

Возвращенные деньги и отсутствие последствий - можно ли ожидать уголовного дела или штрафа за кражу в магазине

Могу ли я подать в суд на магазин за причиненный моральный вред здоровью моей мамы?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59