Заказчик требует бесплатный ремонт после повреждения стекла на столе - права продавца и возможность подачи иска
Вопрос №2059595
из г. Балаково
опубликован 06.12.2012, 12:55
опубликован 06.12.2012, 12:55
Мы организация ОООСтекломебельпроизводим столы со стеклянной поверхностью (стекло каленное).
Наш заказчик получил свой заказ (стол) и по истечении двух недель заявил, что резал хлеб на столе и стекло лопнуло! Хочет, чтобы мы за свой счет осуществили ремонт данного изделия! Гарантии на эти столы у нас не предусматриваются! И заказы оформляются не на письменной договорной основе, а в устной форме! Заказчикам выдается только товарный чек! Я продавец, пока нахожусь на испытательном сроке (официально не оформлена в этой организации). Каковы мои действия? И имеет ли заказчик возможность подать в суд! Кто виноват в данной ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Дарья, Вы просто продавец, то есть сотрудник магазина.
Покупатель имеет право обратиться в суд за защитой прав потребителей. Договор был заключен между продавцом (то есть не Вами, как сотрудником, а именно Продавцом-организацией) и покупателем. Подтверждение - чек.
Кто виноват сказать невозможно: может быть, сам покупатель, может быть производственный брак, а может быть и сотрудники Вашего магазина.
Если покупатель обратится в суд, то подаст он не на Вас, а на магазин.
06.12.2012, 13:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 760
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 180
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 378
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
2 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.4
122 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 223
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 228
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 111
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Балаково
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Трещина на стеклянном столе - что делать и есть ли гарантия от изготовителя?
Проблемы с заказанным столом-книжкой - неустойчивость, неправильный размер и другие дефекты
Купленный стеклянный стол сломался - как решить проблему без гарантии?
Нарушение сроков и невыполнение заказа - Как защитить свои права в случае отсутствия договора?
Возможно ли частичное отказаться от заказанной мебели и оставить только стол?
Как обеспечить гарантию оплаты за ремонтную работу при отсутствии официального договора?
Организация отказывается предоставить выписку из реестра владельцев ценных бумаг из-за отказа паспортного стола
Права потребителя - ответственность продавца за дефект стеклянного стола
Спор о качестве выполненного заказа на ярмарке мастеров
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут