Прорыв в трубе вызвал затопление двух квартир - на кого направить жалобу и какие могут быть последствия?

Живём на 4 этаже (на данный момент хозяина квартиры не было дома, утром положили в больницу). Воду дали в этот же день после обеда (горячую), произошёл прорыв трубы на 3 этаже в квартире после подачи воды. Затопило 2 квартиры полностью внизу 1-2 этаж. Где произошёл прорыв, там люди не живут. Аварийная служба выключила стояк. После этого нашли человека который собственник этой квартиры, он приехал и у него тоже всё затоплено. То есть они подумали что затопили мы с 4 этажа. С вечера они искали и звонили тех кто там проживает. После этого они вызвали полицию и сообщили ситуацию (в квартире у нас осталась собачка и гавкала, бабушка которая проживает там увезли утром в больницу). Они подумали что бабушке может быть плохо или она умерла так как никто не открывал и собака гавкала. Полиция приехала составила акт и взяла показания, сама убедились что никто не открывает и лает собака. После этого полиция вызвала МЧС, приехал участковый и они вместе вскрыли тамбурную дверь и немного порезали входную дверь, но замок не повредили, так как соседи пришли вечером с работы и созвонились с нами. После того как они убедились что у нас протечки нету, владелец с 3 этажа квартиры признался что это у него произошел прорыв. На кого жаловаться или писать заявление что они порезали нам входную дверь? На виновника затопа или на того кто вызывал полицию и МЧС? И что грозит им за это