Проблема с заказанной ковровой дорожкой - тонкая, не ковровая, другого цвета. Возможность возврата или замены.

Вопрос №20609032 из г. Москва
опубликован 10.07.2023, 13:44

Заказала ковровую дорожку. Заказ принимала не я. По факту оказалась тонкая, типа подложки дорожка, не ковровая (не тканная) , и другого цвета. Отрезалась по моим размерам. Говорят, что возврату не подлежит, могут поменять на мой цвет. Но это вообще не ковровая дорожка, хотя на сайте именно так написано, получается не достоверная информация изначально. Реально вернуть деньги?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Корякина Ангелина Анатольевна

Юрист Москва, стаж 25 лет

4.6 1501 отзыв

Здравствуйте. В течение 14 дней с момента покупки можете вернуть товар и получить обратно денежные средства. В случае отказа пишите претензию магазину и в случае если на претензию придёт отказ в возврате, то составляйте иск в суд и подавайте в суд. Иск составит любой юрист сайта на предоплатной основе в рамках статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации и правил пользования данного сайта.

10.07.2023, 14:05

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 21 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

Борсаков Сергей Александрович

Адвокат из города Москва, стаж 12 лет

4.9 4619 отзывов

Да, в соответствии со ст. 10 Закона о защите прав потребителей необходимо написать претензию!

10.07.2023, 14:37

Спросить юриста

Похожие темы:
Возврату не подлежит

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с заказанной ковровой дорожкой - тонкая, не ковровая, другого цвета. Возможность возврата или замены.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы