Проблема с лечением в клинике - Возможность вернуть деньги и получить компенсацию за неправильное лечение

Здравствуйте, Анна. Скорее всего, добровольно Вам ничего не возместят. С их стороны добровольное возмещение - это признание факта нарушения. Поэтому только через суд. В суде, полагаю, не обойтись без судебно-медицинской экспертизы.

Добрый день!

Вам нужно обратиться в суд с исковым заявлением. Исковое заявление составляется и подается в порядке установленным статьями 131-132 ГПК РФ.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Возможно если докажете что так оно и есть документально. Вам нужен хороший юрист

Здравствуйте уважаемая Анна!

В данном конкретном Вашем случае, если клиника постановки неверного диагноза и неправильного лечения пациент может потребовать взыскать с учреждения возмещение расходов на лечение, проезд, а также компенсацию морального вреда.

По решению суда клиника также должна возместить все расходы за проведение медицинской экспертизы и юридические консультации (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

Здравствуйте, Анна! Если услуга была оказана некачественно и есть тому доказательства (ст.55-56 ГПК РФ), то возможно. Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона)

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Предъявите требование возврата уплаченной суммы в связи с существенным нарушением условий договора. Требование предъявляйте в двух экземплярах, на одном из которых (Вашем) добейтесь проставления отметки о принятии с печатью, датой, должностью, фамилией и подписью принявшего лица, а также входящим номером. А в случае отказа оставляйте один экземпляр претензии у исполнителя, на своем добейтесь, чтобы расписались 2 свидетеля с указанием своих данных, которые потом подтвердят факт вручения претензии, после чего для страховки отправляйте 3-ий экземпляр ценным письмом с уведомлением и описью вложения с проставлением почтовым работником отметки на Вашем экземпляре описи вложения.

Если требования не будут удовлетворены, то есть право подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, чтобы взыскать через суд. Но как отметил выше, согласно части 1 статьи 56 ГПК РФ "каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом".

Если услуга исполнителем было оказана некачественно, потребитель вправе подать претензию, с требованием об отказе от услуг и возврате денег.

Также советую подать жалобы в Роспотребнадзор и Росздравнадзор.

Установите срок возврата денег в течение 10 дней.

В случае отказа в удовлетворении претензии, подавайте иск в суд по месту своего проживания. Пошлину платить не нужно, если цена иска до 1 млн руб.

- см. ст. 17, 22, 29 ЗЗПП, ст. 56, 131-132 ГПК РФ

Каждый потребитель, которому была оказана некачественная услуга, имеет возможность восстановить свои нарушенные права. Для этого ему необходимо обратиться к Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон).

Законом установлена ответственность за качество даже государственной медицинской помощи. Министерством здравоохранения издано более 50 порядков, которые определяют качество лечения по большинству заболеваний.

2. Выставляем требования медицинской организации.

В случае оказания некачественной услуги, согласно ст. 29 Закона потребитель вправе требовать:

уменьшения стоимости обслуживания;

повторного оказания услуги;

устранения недостатков, допущенных в ходе обслуживания;

возмещения расходов.

Вы можете потребовать, к примеру, бесплатного повторного обследования или устранения последствий неграмотной операции. Также, если после плохого лечения вам пришлось сглаживать последствия уже в другой клинике, то можно взыскать все расходы с первоначальной организации.

Сроки исковой давности:

Требование о возмещении вреда, причиненного здоровью или жизни пациента некачественным оказанием медицинских услуг, может быть предъявлено в любое время, потому что исковой давности по таким требованиям не существует, так же как не существует временных сроков на требования о компенсации морального вреда (ст. 208 ГК РФ).

Общий срок исковой давности по медицинским спорам составляет 3 (три) года, при этом существуют специальные сроки, которые могут быть короче или длиннее 3 лет, причем для каждого случая такой конкретный срок прописывается отдельно.

Здравствуйте.

Поскольку Вам оказывались платные медицинские услуги, то на такие взаимоотношения распространяются положения Закона о защите прав потребителей. И, поскольку Вам оказаны некачественные услуги, то Вы вправе предъявить претензии исполнителю на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей:

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Из текста Вашего вопроса делаю вывод, что Вы были уже у другого врача, значит у Вас имеются документы, подтверждающие вред здоровью (установлен правильный диагноз, назначено лечение и т.п.). Эти документы Вам будут необходимы, если придется обращаться в суд. К сожалению, скорее всего, этого не избежать, поскольку, как правило в подобных случаях мед. организации не признают свою вину и добровольно отказывают в удовлетворении таких требований.

Поэтому, если не получите нужный результат по претензии, можно будет дополнительно обратиться с жалобами в Роспотребнадзор и Росздравнадзор, а также с иском в суд. В исковое заявление Вы также сможете включить требования о выплате неустойки в соответствии со ст.28 Закона о защите прав потребителей, компенсации морального вреда (по защите прав потребителей моральный вред доказывать не нужно, поскольку достаточно наличия вины исполнителя, а это будет установлено в ходе судебного заседания) и взыскании штрафа в соответствии со ст.ст.13,15 Закона.

Заключение другого врача можно приложить также к претензии, которую Вы будете направлять в клинику и тогда ссылаться на него как на доказательства и основание своих требований.

С уважением.

Здравствуйте. Вам необходимо доказать ваши слова, то есть собрать все документы, заключение эксперта и выставить претензию клинике. В случае постановки неверного диагноза и неправильного лечения пациент может потребовать взыскать с медицинского учреждения возмещение расходов на лечение, проезд, а также компенсацию морального вреда. По решению суда клиника также должна возместить все расходы за проведение медицинской экспертизы и юридические консультации.

В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон), случае оказания некачественной услуги, согласно ст.29 Закона потребитель вправе требовать:

- безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

- соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

- безвозмездного повторного оказания услуги;

- возмещение понесенных потребителем расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Здравствуйте Анна!

Да это возможно, вам необходимы доказательства, того что именно врачи этой клиники нанесли вам ущерб.

Каждый потребитель, которому была оказана некачественная услуга, имеет возможность восстановить свои нарушенные права. Для этого ему необходимо обратиться к Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон).

Законом установлена ответственность за качество даже государственной медицинской помощи.

Алгоритм такой

1) В свое поликлинике, ином муниципальном или государственном медучреждении Вам надо получить документы - после обследования - чтобы были доказательства неверного лечения врачами-вредителями.

2) Письменно направьте жалобы в Минздрав региональный, в Росздравнадзор и прокурору. Если вред здоровью - то и в полицию или Следком можно подать заявление -

УК РФ Статья 238. Производство, хранение, перевозка либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности

3) Иск в суд - ст. 1064, ст. 1085. ст. 151, ст. 1099-1101 ГК РФ.

Здоровья Вам!

Анна, здравствуйте 🤝

Если Вы считаете, что Вам было предложено неправильное лечение, поставлен неверный диагноз и ваше здоровье пострадало в результате этого, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять:

1. Соберите доказательства

Сохраните все медицинские документы, включая результаты обследований, диагнозы, назначенные лекарства или процедуры. Если у вас есть свидетельства свидетелей или экспертов, также сохраните их.

2. Обратитесь к администрации клиники

Поставьте в известность администрацию о случившемся и объясните свои претензии. Лучше предъявить письменную претензию. Предоставьте им все доказательства, которые у вас есть, и запросите компенсацию.

Отмечу, Согласно пункту 1 статьи 29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона)

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

——————

4. Напишите жалобу в Росздравнадзор

Если клиника отказывается рассматривать вашу жалобу или не предлагает адекватную компенсацию, вы можете обратиться в Министерство здравоохранения, или в Росздравнадзор. Предоставьте им все необходимые доказательства и запросите их проверку.

——————

Важно помнить, что процесс возмещения ущерба может быть сложным и затяжным

С уважением, Дарья Алексеевна

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Ст. 17, 22, 29 ЗЗПП, ст. 56, 131-132 ГПК РФ