Экскурсионная фирма требует подписать расписку об отсутствии претензий на возврат денег после провала опасной экскурсии

Вопрос №20615418 из г. Тула
опубликован 12.07.2023, 20:56

Экскурсионная фирма заставляет написать расписку об отсутствии претензий на возврат 4 тысяч рублей, но мы заплатили 9400 руб., экскурсия не была проведена в полном объёме и являлась опасной для жизни (во время спуска с горы произошли сходы селевых масс). Если не напишу расписку - не вернут даже 4000

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Обращайтесь с иском в суд, для начала направьте претензию. Их слова и действия запишите на диктофон.

12.07.2023, 20:59

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 59 секунд

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16648 отзывов

Добрый день!

Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

12.07.2023, 20:57

Спросить юриста

Виктория

Автор вопроса

0 отзывов

Ув. Сергей Александрович, подскажите пожалуйста как правильно составить досудебную претензию?

12.07.2023, 21:00

Спросить юриста

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16648 отзывов

В соответствии с правилами Сайта Вы можете обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения и Вам составят грамотный и мотивированный законом документ.

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

12.07.2023, 21:02

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Добрый день! Советую писать расписку, вы в любом случае можете подать исковое заявление о защите прав потребителей в суд и взыскать как стоимость экскурсии, так и компенсацию морального вреда

Ст. 29, 32 ЗоЗПП

12.07.2023, 20:58