Проблемы с подключением к центральным сетям водоотведения - неучтенное подключение, задержка с проектом и незаконная врезка

У прежнего собственника (наследника) не было оформлено подключение к центральным сетям водоотведения, но есть акт, составленный инженером при обследовании, что водоотведение есть в 2018 г (бланк был найден в январе 2023 г).При приобретении дома в 2019 г. нам была выдана справка только о водоснабжении, что нет задолженности, водоотведение зачеркнуто. Проживать стали с апреля 2020 г.,т.к. дом 1958 г. постройки, нужен был ремонт. Яма наполнялась, мы откачиваем, вызывая машину, думали, что просто сливная яма, оказалось, что она была очень забита. В июне 2020 г.обратилась в водоканал для подключения к водоснабжению (воду необходимо было проводить с др.точки) и водоотведению. Оплатила за проект водоснабжения и водоотведения, были выданы ТУ.Мы хотели, чтобы проведением сетей занимался водоканал, чтобы все было по закону. Специалист, которая этим занималась сказала, что очередь очень большая, нанимайте в частном порядке и проводите сами, проект будет готов мы вам позвоним.. Воду мы провели в сентябре 2020 г. т.к очень дорого, водоотведением решили заниматься позже. После получения ТУ никто из водоканала не звонил. Яму периодически откачиваем, очередная откачка бала в ноябре 2022 г,который водитель приехал и говорит, а я раньше здесь откачивал (у прежних хозяев), у них же вроде центральная канализация. За столько времени там все забилось, а машины, которые вызывали они до конца не откачивал, то скажут у них уже машина полная, то в низу настолько было густо у машины срывало шланг и не мог до дна ямы дойти. Обратилась в водоканал в декабре 2022 г,напомнила, что подавала документы в 2020 году, они у них просто лежали без действия, до сих пор никакого проекта нет даже на водоснабжение. Выясняется, что специалист, которая занималась документацией на подключение данных услуг была уволена, за нарушения. Потребовали вновь собрать документы на водоснабжение и водоотведение, С момента обращения, наконец-то получила проект на водоснабжение и водоотведение получила в июне 2023 г (после обращения к начальнику отдела, дело сдвинулось).13.07.2023 г получила справку о ТУ подключение к сетям водоотведения, дали номер счёта по которому будут начисления и выписали штраф за незаконную врезку. В мае была акция у кого была не узаконена врезка в центральные сети водоотведения, можно было оформить по упрощённой схеме, я об этом задавала вопрос, но видимо это просто только на бумаге.13.07.2023 г мне выписали штраф за несанкционированную врезку водоотведения. Я платила 13.07.2023, а счёт почему то от 29.12.2022 г.Врезались прежние хозяева неизвестно в каком году, а штраф оплатила я.Обратилась за разъяснениями к специалистам в водоканале, они разводят руками. Спасибо.