Проблемы с работой почтового отделения в городе уже третий месяц - что делать и кто ответственен?

В городе не работает уже три месяца почтовое отделение. Объявление отсылает граждан в другое отдаленное отделение почты. Почта России не первый раз шлет отписки - вот последнее письмо: "Действительно, с 17.07.2023 планировалось возобновление работы отделения, но по объективным причинам отделение временно не функционирует: начальник отсутствует по больничному листу; организовать работу стационарного отделения подменными сотрудниками (мобильная группа) не представилось возможным. При выходе начальника с б/листа работа отделение будет незамедлительно возобновлена. Одновременно Арзамасским почтамтом ведется постоянная работа по подбору кандидатов на вакантные должности. Приносим извинения за неудобства". И такие отписки уже третий месяц-то в отпуске, то болеет, то работника перекинули в другое отделение почты (более массовое по числу жителей). На почте работает 1 человек (сейчас не работает). Писал в Минцифры и в Роскомнадзор. Они отсылают все на Почту РФ или дублируют эти-же ответы Почты РФ. Что можно сделать? Прокуратура может какую либо статью Почте предъявить? Бездействие, неоказание услуг? Есть статья которую почта (начальник почты) нарушил? Или если нет почтальона, то и журналы-письма имеют право не носить? Ведь они годами могут искать почтальонов, готовых работать за нищенскую зарплату. Есть кому написать, чтоб почта заработала? Прокурору, губернатору, Президенту? Уважаемые юристы, помогите.