Как обратиться в автосалон о замене нового автомобиля при возникновении проблемы с «чеком двигателя»

Можете.

В данном случае надо предъявить письменную претензию.

Направляйте претензию, не позднее 14 дней. Тема "долгоиграющая подключайте юриста.

Согласно Закону о защите прав потребителей, при выявлении недостатков, если они не оговорены в договоре, в течение 14 дней с момента получения автомобиля (а не продажи), следующего за днем передачи ТС, вы вправе вернуть новый автомобиль в автосалон и потребовать возврата денег. Кроме того, Вы имеете право потребовать обмена на аналогичный автомобиль, но исправный. Вы вправе заменить его на другое авто с пересчетом стоимости. При этом, неисправность может быть весьма незначительной, например не работает стеклоочиститель.

По истечении 14 дней возврат и замена ТС в период гарантийного срока возможна лишь в том случае, если в нем обнаружены существенный недостаток, т.к. ТС относятся к технически сложным товарам (Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 №924).

Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги можно только в трех случаях

1. Выявлен существенный недостаток, а именно:

неустранимый недостаток (из практики: нужно было полностью менять краску и грунтовку по всему кузову автомобиля);

недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени (из практики: замена двигателя, поставку которого нужно было ждать несколько месяцев из США);

недостаток, выявленный неоднократно (два и больше разных недостатков);

недостаток, который проявляется вновь после его устранения (из практики: сломалась коробка передач, отремонтировали, через месяц опять сломалась).

2. Нарушены сроки ремонта – максимум 45 дней.

3. Невозможность использования автомобиля в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более 30 дней вследствие неоднократного устранения его недостатков.

В этих трех случаях нужно составить претензию на возврат. Если автосалон откажет, можно обращаться в суд.

Здравствуйте!

Вам необходимо обратиться к ним с претензией

Добрый день! В рамках Закона о защите прав потребителей вы можете обратиться в салон с претензией с требованием замены технически сложного товара, но для этого неисправность в авто должна быть неустранимой. Считаю что более перспективно и целесообразно письменное обращение с требованием устранения неисправности по гарантии.

Претензию, но должна быть установлена причина